□ 本报记者 张年农
　　5月16日~18日，济源钢铁首届用户技术交流会在愚公故里——河南济源召开。来自全国11个省、直辖市的80余名经销商和专家齐聚王屋山下，围绕用户售前、售中和售后进行专业知识培训与交流。这是济源钢铁实施产品战略升级以来，为客户精心准备的一道盛宴，这在全国钢铁行业内还尚属首次。
　　开幕式上，济源钢铁常务副总经理梁超代表济源钢铁（集团）有限公司向莅临本次活动的来宾表示热烈欢迎。梁超说，本次会议旨在创建与用户技术交流、互动的平台，为用户提供高水准的售前、售中和售后服务；也是济源钢铁践行产销研一体化战略，由制造商向服务商转变的重要举措。会上，济源钢铁还邀请了优特钢研发和下游加工行业的专家，从济钢的装备、工艺、产品分级，到下游行业的使用情况，再到济钢未来产品结构调整的方向，向大家进行了详细的报告和交流，通过对济钢全方位的介绍，有助于大家对济钢的产品进行定位，更有助于提高济钢产品与用户工艺的适用性，减少用户投诉、增进双方互信。
　　会上，洛阳轴研所轴金属材料开发部教授级高工梁华就《轴承钢质量控制及轴承产业发展现状》、中国一拖工艺材料研究所一级专家夏占雪就《我国锻造行业技术装备与工艺浅析》、热处理专家谢爱芬就《热锻件设计、材料、热处理工艺问题及解决措施》、金相专家曹淑芬就《金相检验在质量异议中的作用》分别做了报告。
　　与会人员还聆听了济源钢铁总经理助理万长杰的《一切为了用户满意》、郭晓辉的《一轧厂主要装备及产品等级简介》、李居明的《济源钢铁质量管理》、白瑞娟的《济源钢铁产品介绍及选型注意事项》、刘宗辉的《炼钢工序简介及质量控制要点解析》、韩怀宾的《非调质钢介绍》、薛董科的《生产计划情况汇报》和岳鸿伟的《济钢销售物流平台竞价介绍》等报告。
　　会上，万长杰就用户现场提出的问题逐一进行了答复。
　　董事长、总经理李玉田在交流会最后讲到：“济钢愿始终把用户的利益摆在首位，经销商是生产商最重要的客户；是生产商和消费者之间的桥梁；生产商的产品在目前的销售模式下不能全部直接面向消费者，需要经销商进行销售。但经销商对钢铁制造过程不熟悉，为了更好地服务最终用户，这就需要对经销商加强技术方面的培训。今后我们要利用好网络，建立专家栏，对于小问题可通过网络手段随时解决，遇到大问题再面对面进行交流协商。”
　　每一个与会人员的收获都是满满的，希望这样的活动多举办几次。李玉田对此承诺，十月之前将再次举办交流会。