□通讯员郭领菊
　　“经过两三年盯守，现在终于有了大的进展！”近日，谈及开发区域内某新能源汽车客户的最新进展，李继峰特别开心。尽管客户反馈年底前再进行具体的沟通，李继峰他们还是早早就做好了准备——根据此前从客户那里拿到的数据、性能资料，在产线配合下提前备好了试验用材料。“获知客户近期将批量生产新能源汽车后，今天上午我们分公司业务经理就背上五、六块有十来斤重的试样，给客户送过去了。”
　　李继峰和团队的努力被客户和市场所印证，他本人也多次获得“集团优秀共产党员”“集团战略客户营销提升贡献奖”“先进工作者”“邯郸市营销标兵”等荣誉。
　　●发挥客户经理作用：“我们必须做到比对方更好！”
　　当天拨通电话时，李继峰刚走下高铁。“作为客户经理，今天上午我们联合武汉铁锚焊材的技术专家，到郑煤机就试用河钢产品进行了技术交流”，李继峰说。
　　他认为，客户经理的作用就应该体现在带头落实集团战略，深入挖掘与高端客户合作空间，发力“两个结构”再优化等重点工作上。
　　“客户有什么问题，肯定要先找客户经理”李继峰对更好地发挥客户经理的作用有切身的体会，“及时反馈客户诉求，沟通解决产线与客户间的问题，客户经理的作用非常关键。”
　　首先，客户经理要了解产线产品，对子公司的产品和发展方向、订单需求、拟开发的高端产品等做到了如指掌，这样才能为产线找到适合的客户并得到产线的大力支持。此外，客户经理还要对客户有精准了解——掌握客户的产品特性、发展方向、对钢铁材料的特殊要求，以及客户的经营、资金状况，与上下游产业链的合作等等，特别是要及时掌握当前客户合作钢厂的价格政策、付款方式、销售策略怎样，售后服务如何。“我们不如人家的，要尽快弥补短板。总之，我们必须要做到比对方更好！
　　“我们正在探索，将河钢承钢高强焊丝用于郑煤机的液压支架焊接，”李继峰的声音高亢起来，这不仅仅因为郑煤机每月1000多吨的高强焊丝需求，更因为郑煤机是煤矿机械设备领域的龙头，有着巨大的示范带动作用。“如果能够打进这一领域，如果郑煤机能率先使用河钢高强焊丝，河钢高强焊丝将很快打开国内市场！”
　　●发挥传帮带作用：“和年轻的销售团队一起成长”
　　踢足球是李继峰始终坚持的爱好。无论是搏击市场还是驰骋绿茵场，他都更享受团队的合作与进步。“我们有的年轻业务员在总结入职前几个月的工作时说，‘一线销售工作确实不容易，刚开始拜访客户时70%进不去门，30%进去门了的但是大部分又都表示不与我们合作，我见到最多的居然是保安……’”在新入职业务人员开发客户最困难的时期，李继峰这样鼓励大家：“集团为年轻业务经理提供了较高的平台，再加上你们素质高、肯努力，只要认准目标、一步一个脚印地坚持下去，就一定能够成功！”
　　他以自己当初开发郑煤机的过程来启发大家，从2007年开始跟进到2010年达成合作，中间经历了三、四年的时间。“从最开始的河钢邯钢Q345B中板到Q460C中板，再到Q550D、Q690D中板，和郑煤机合作十多年来，从普材到高强钢，我参与了所有的过程，合作的品种也越来越高端。”李继峰强调，“只要客户是高端客户，只要客户需要的产品是产线追求的高端产品，完全符合集团‘两个结构’再优化方向。认清了这两点后，就要千方百计克服困难争取建立合作关系。这个月不行下个月，今年不行明年，只要我们努力坚持，就没有达不到的目标！”
　　在李继峰的带动下，占分公司三分之二的“80后”“90后”快速成长起来，成为业务骨干。“像我们分公司年轻的业务经理谷雨、李鹏，每月销售河钢舞钢宽厚板1万多吨，最多时2万多吨，在客户开发、客户维护等各方面都做得很不错！”看到大家共同进步，看到通过大家的共同努力使产品种类拓展、产品档次提升，李继峰特别开心。