□本报记者赵振立
尚宏强:河南省鸿泰物流有限公司董事长
在现代商品经济社会里,财富就是最灵验的试金石。有人拥有一点财富,就开始趾高气扬,忘乎所以,为富不仁;而有的人获得财富后,却依然“不忘初心,方得始终”,把财富当作回报社会的一种手段。河南省鸿泰物流有限公司董事长尚宏强就是后者。
作为土生土长的郑州本地人。尚宏强1974年出生于郑州一个农民家庭,父母都是地地道道的农民。1994年6月他从郑州工业大学毕业后,在郑州化学试剂一厂工作了整整3年。
1998年,面对社会上风起云涌的创业大潮,24岁的尚宏强心中也激起一阵波澜。不甘寂寞的他毅然决定辞职自己创业。几经选择,他最终找准方向,在郑州市区成立了自己的货运部,正式踏入了物流行业。
创业伊始,困难重重,一缺资金、二无客户。但从小养成的倔强性格,使他从不会向困难低头。他以自己坚韧不拔的毅力和良好的服务态度,短短几年就使货运部的客户呈几何数的增加,企业也积累到了一定的资金和运营经验。
但随着我国物流市场的高速发展,居安思危的尚宏强敏锐地感觉到:面对物流市场上群雄崛起的局面,那种小打小闹的企业必然被残酷的市场竞争所淘汰。因此,强强联手成立规范化、标准化、现代化的物流企业已成为企业做大做强的必由之路。2005年,他经过多方考察,联合其他两名伙伴共同投资成立了河南省鸿泰物流有限公司,尚宏强出任公司的董事长。
为了规范企业发展,使企业发展步入良性循环的轨道,他不辞辛苦地带着公司骨干跑市场、谈客户,凭着敢闯敢干的闯劲和吃大苦、流大汗的干劲,硬是在竞争已经白热化的郑州物流市场上闯出一条路来。经过14年的发展,公司从成立时的3条省外线路,发展到目前的200多条,在省内外开设分公司100多家,在全国30个省、自治区、直辖市设立直属网点400余个,拥有运输车辆3000余台,从业人员上万人,货台面积近10万平方米,公司客户群体包括有中国石化、河南省新华书店、柒牌服饰、足力健、中原应用、辅仁药业、海尔电器等在内的达30万以上。已形成以郑州为枢纽、网络覆盖全国的河南省本土的综合物流智慧平台。
物流作为服务性行业,客户就是物流企业真正的上帝。因此,不论在企业发展的每个阶段,诚信第一,服务至上,全心全意为客户服务是尚宏强和他的河南鸿泰物流有限公司自始至终坚持的唯一宗旨。而且,这是一个不可触碰的红线。在河南省鸿泰物流有限公司采访时,有一位老员工给记者讲了这样一个故事。公司成立之初,一辆发往广西的货车,在走到湖南高速路段时突然发生电线短路,整车自燃,全部货物化为灰烬,所幸的是人员没有伤亡。
公司领导闻讯后,一方面派人赴现场处理事故;一方面立即启动应急措施,所有客户理赔工作进入绿色通道,优先赔付。虽然这次事故,公司仅仅为客户赔付就损失了200多万元,但是公司真诚守信、客户第一的行为,却赢得了广大客户的由衷赞誉。
河南省鸿泰物流有限公司对内规章制度的严苛在郑州物流行业是有目共睹的。尤其是“4个核桃”的案例更是人人皆知。那是有一次公司广西分公司的装运工无视规章制度,偷偷吃了客户的4个核桃。此事虽小,但触犯了公司的规章制度,侵害了客户的利益。尚宏强和公司领导班子决定给予重罚。其中装运工200元,库管300元,广西分部副总经理500元,广西分部总经理100元,公司总部主管副总经理1000元。
4个核桃竟然罚款2000元,是否太苛刻了?对此,尚宏强认真地对记者说:其实,罚款并不是公司的目的。这是在向公司全体员工敲响警钟:维护公司的制度与信誉关系到公司的生死存亡。每一位员工都应该牢记,从我做起,从现在做起。只有这样,严于律己,诚信待人,我们鸿泰物流才能在众多同行中砥砺前行。
一份的耕耘,一份的收获。在尚宏强和公司领导班子的带领下,河南省鸿泰物流有限公司取得了经济效益和社会贡献的双丰收。2010年3月被评为河南省物流行业“最佳服务质量企业”;2010年11月获得河南省物流“诚信经营示范性企业”;2010年11月通过“国家ISO9001:2008质量体系认证”;2013年1月被评为“国家AAAA级物流企业”;并获得“卓越企业奖”“精品专线奖”“诚信经营奖”等诸多荣誉。尚宏强也被推举为河南省物流协会副会长,河南省会展业协会常务副会长,并多次被评为优秀企业家和优秀共产党员。
面对这些依靠自己的艰苦奋斗得到的财富与荣誉。尚宏强并没有沾沾自喜。他经常挂在嘴边的话就是:我是一个农民的儿子。我的一切都来自于社会,我更应该回报社会。他是这样说的,更是这样做的。近年来,尚宏强和他的河南省鸿泰物流有限公司积极投身社会公益事业,先后为白血病患者崔丽红、郑州市管城区尚庄小学、毕河小学、郑州市第二十九中、驻郑通信三团某部队、张华楼小学、阳光实验小学、河南工业大学感恩之旅团队捐款捐物共计37万多元。汶川大地震,西南地区大旱,河南省鸿泰物流都主动解囊相助。
尚宏强还多次带领全体员工凝聚微薄力量,积极响应郑州市政府“郑州慈善日”活动,筹集慈善资金,加大对弱势群体的救济力度。2012年6月,河南鸿泰物流与河南省交通职业技术学院合作建立校外实训基地,为应届大学生提供就业岗位,给众多学生提供发挥才能的平台。
目前,许多国有企业都以减轻企业负担为由取消职工福利分房。而尚宏强则根据公司青年职工多,在目前郑州房价高企的情况下,难以解决住房问题的实际。由公司出资为职工盖住宅楼,职工可以每平方米3000元的价格购买居住权,也可以向公司租赁。从根本上解决了一大部分职工的住房难问题。
河南省鸿泰物流有限公司有一首司歌《笑傲明天》。其中有这样几句歌词:“兄弟我们一起笑傲明天,滚滚红尘有你相伴,思绪万千追逐梦想,笑傲明天义字当先……”。其实,这就是尚宏强内心的真实写照。他始终认为,企业是社会的企业,企业的发展是政府和社会支持的结果,企业的发展是为了社会,只有真情的回报社会,企业才能赢得社会的信赖和支持而不断的发展壮大。