□ 特约评论员李宏
“双11”电商大促落下帷幕不久，随着欧美国家每年11月下旬“黑色星期五”购物季的临近，国内跨境电商行业近日又掀起“黑五”网络促销热潮。和往年相比，今年“黑五”促销商品更为丰富，海淘直播成为新看点，市场竞争也更趋激烈。“黑色星期五”是西方传统商家的大促节日。今年的“黑五”时间是11月29日。(11月28日新华社)
　　近年来，海淘族兴起。有数据显示，“95后”正在成为新主力。网经社电子商务研究中心监测数据显示，2018年中国进口跨境电商交易规模达1.9万亿元，同比增长26.7%。截至2018年12月底，我国经常进行跨境网购的用户达8850万人，同比增长34%。
　　然而，在“黑五”引发国人跨境网购消费热潮时，一些不法分子也盯上了跨境网购市场，假冒境外品牌的现象还较为普遍，令消费者真假难辨，上当受骗没得商量。至于消费者海淘遭遇货不对板、物流速度慢、难以退换货、“灰色代购”等，则更让消费者防不胜防了。
　　那么，怎样维护好消费者跨境网购中的合法权益呢？笔者认为，无论是“黑五”还是平日，只要跨境网购，有关各方都要谨记防坑攻略。
　　从监管部门讲，应加强监管，规范跨境网购市场。对推销假冒境外品牌者，一律依规给予重罚，绝不姑息。应修改完善相关规制，鼓励消费者积极维权，并降低消费者的维权成本。对于跨境电商来说，要尽好管理责任，要对消费者负责，维护好平台声誉。
　　当然，消费者作为“主角”，要理性消费，增强识别能力与维权意识，不能盲目追捧国外品牌。日前，国内知名电商智库电子商务研究中心发布了“黑五”电商大促消费十大防坑攻略，可供消费者维护合法权益：
　　攻略一，避免遭遇诈骗程序，以免陷入售后服务的困境。
　　攻略二，下单前最好去品牌官网或专柜了解商品正常售价，慎买低于四折的化妆品。
　　攻略三，关注商品有效期，避免购买临期商品。
　　攻略四，注意海淘四大陷阱：一是假货，二是虚假宣传，三是产品以次充好，四是售后服务国内难以保证。
　　攻略五，注意退货、退税规则，对于商家退货不退税的行为，要予以维权。
　　攻略六，选择适合的物流模式，对于价值高的商品尽量选择保税进口、直邮等安全性高的物流模式；对快递务必“先验货再签收”。
　　攻略七，及时查看“个人额度”，以免超过限额被“退单”。
　　攻略八，海淘转运加小心，收件时要检查清楚后再签收，拍照留证据。
　　攻略九，消费者需勾选需要发票，作为有效的售后凭证。
　　攻略十，避免与“个人代购”私下交易。
　　可以断言，全社会对跨境网购防坑之日，便是消费者合法权益保护之时。