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苏宁30年3件事 向零售“终极模式”进发

  □ 杨一轩
苏宁易购主营业务收入结构
  穿过中国零售业最跌宕起伏的30年,在互联网巨头角逐正酣、新的模式仍在激烈碰撞之时,零售巨头苏宁易购正重回舞台中心。
  5月25日,一场不超过20分钟的618发布会上,苏宁易购异常果决地抛出“J-10%”省钱计划,以总是比“友商”低10%的价格,向京东宣战。
  这很容易令人想起8年前的那场价格战,当时,强势杀入家电领域的京东意图围剿苏宁,外界看到的是线上模式对传统模式的“挑衅”。但是8年后,苏宁易购主动出击,雄心勃勃。
  2019年,苏宁易购营收超过2700亿元,在智慧零售战略驱动下,线下不断开店、拉长战线,线上业务也是多点开花,苏宁易购的边界不断拓展。
  但回溯这30年的跋涉,苏宁易购硬生生在“无人区”开辟出了一条路。而这条路会通往哪里,苏宁易购自己似乎已经有了答案。
30年做了3件事
  6月6日,作为618的前戏,苏宁拼购祭出“产地直卖风暴会”,在“J-10%”的基础上再降价20%,承诺当日价格比出厂价还要低20%。
  按苏宁拼购总经理张奎所说,价格创新低在于苏宁易购“供应链的优势”,比如头部家电厂商加盟、C2M模式运用、高效配送等。而这一切的背后,都与苏宁易购坚持在做的几件事分不开。
  从南京一家200平方米门面房卖空调起步,直至今天,家电3C仍是苏宁易购的基本盘。数据显示,在家电市场全渠道市场份额分布中,苏宁易购2018年占比22.1%,2019年占比22.8%,仍持续领跑行业。
  如果局限于这一领域,竞争激烈,天花板也会很快到来。一旦将目光转向整个零售市场,动辄40万亿的市场规模,想象空间就会急速膨胀。而苏宁易购选择的是快消百货。
  2012年9月,全资收购母婴B2C平台红孩子,苏宁易购的全品类扩张正式开始。到了2019年,苏宁易购先是收购万达百货37家门店,后又将家乐福中国收入囊中。
  对电商而言,扩充品类是必经之路,但成功者少,连京东也在服饰类扩张上遭遇阻力。但目前来看,苏宁易购尚算顺畅。
  根据2019年财报,苏宁易购快消百货业务,即家居、母婴、美妆、百货及超市、生鲜食品等,贡献了超过455亿元的营收,同比增长逾115%,营收占比达到16.9%,成为苏宁易购第二大营收业务。
  在强化和拓展产品供应链的同时,苏宁易购一直在进行物流布局。
  财报显示,截至2019年12月,苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1210万平方米,快递网点25881个。
  而比广泛布局更重要的,是苏宁易购构建了立体化的物流网络,包括全国总仓、城市配送中心、门店仓、前置仓等。除了能满足用户对“准时达”“半日达”“次日达”“30分钟达”等不同需求,对供应商而言,可以在物流周转和成本之间进行平衡,实现全国性或本地化服务。
  截至2019年,苏宁易购已在44个城市投入运营57个物流基地,在16个城市有18个物流基地在建、扩建。同时,借助家乐福中国在全国的8个中心仓,覆盖全国53个城市的快消配送。
  对苏宁易购而言,全品类、物流布局是基础设施,坚持线上线下融合才是抵御时代洪流的武器。
  如今,苏宁易购通过线下的苏宁易购云店、苏宁小店、苏宁广场、家乐福、苏宁零售云等近万家门店,线上的苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁拼购、直播等多入口平台,形成了全场景、全渠道的零售业态布局。
  2019年,在苏宁易购3796.73亿元商品销售规模中,来自线上平台的有2387.53亿元,同比增长14.59%。苏宁易购的线上交易规模增速连续两年超过60%,仍处于高速扩张之中。
终极模式成型?
  作为零售业30年剧变的见证者和亲历者,苏宁易购在三次转型中,推动空调服务标准化、家电连锁化,以及线上线下融合的变革,呈现出一个行业参与者的巨大价值。
  而对苏宁易购自身而言,能够继续支撑其穿越经济周期的业务价值点,又在哪里?答案也许不难发现。
  通过拓展产品供应链、布局立体物流,形成线上线下全场景服务,将各种合作伙伴、用户吸引过来,苏宁最终实现了对全社会流通体系的链接。这也许就是苏宁易购宏大业务的价值所在,也可以视作苏宁易购的终极模式。
  作为传统零售商的代表,苏宁易购能走到现在令人敬佩,但对于盈利能力、市值被低估等争议也一直存在。
  不过,对于一家自我变革果决、没有准确模式可参照的企业而言,苏宁易购强势扩张,在主战场的布局已经显示出营收潜力。
  财报显示,2019年,苏宁易购的线上平台商品交易规模为2387.53亿元,其中开放平台商品交易规模为803.14亿元,同比增长了37.14%,大幅超过自营商品销售增速。
  苏宁易购集团董事长张近东在2020年度工作部署会上,明确了“开放从1到N”是两大业务导向之一,可以视为苏宁易购开始展现其链接能力的重要开端。
  从零售云来看,苏宁易购在下沉市场的零售云加盟店,运用的正是其打造的一整套零售解决方案,其中商业价值何在?
  按行业情况,在县域市场的家电类零售加盟店,平均下来一个门店有500万的销售额,苏宁易购的设想是,未来发展到两万个店时,规模会达到一千亿。苏宁易购通过数据分析刻画当地居民的购买习惯,对这些加盟店的产品进行深度定制,很容易挤出毛利点,而每一个毛利点的成本压缩带来的利润就是以十亿来计。
  另外,作为苏宁易购智慧零售版图中重要一环的苏宁小店,前景也同样可期。
  从2018年1月开始,苏宁小店在两年时间内开出逾6000家。今年5月,苏宁小店率先在江苏南京启动加盟试点,并在南京落地第一家加盟店;该门店通过商品的丰富度提升和社区场景价格的匹配,实现了首月近3万元的盈利。
  6月份,苏宁宣布正式开放加盟,三年内的目标是10000家门店。
  作为社区生活服务中心的苏宁小店,可以串联起苏宁易购所有的业务,为加盟商增加流量导入机会,也提升了盈利速度。据苏宁内部人士透露,南京开出的加盟店,日均销售额超过1万,预计到今年12月底,南京局部地区的苏宁小店就可以实现盈亏平衡,一旦成形,就能向其他地区推广复制。
  当然,苏宁易购并不着急,不只是它清楚自己在做什么,更重要的是,这家经历过经济周期的公司早已深刻意识到,零售本身就是一场马拉松。
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