从“闭门寒羹”到“乘风破浪”
河钢衡板集中优势力量为老客户提供全方位服务
本报讯(特约记者刘玉红) “刚刚得到消息,新疆客户下月番茄罐订单继续追加200吨!”7月10日晚8点,河钢衡板镀锡板客户开发总结会上,镀锡产线业务组主管裴恒伟正在报告好消息,“而且要求原1.1/1.1的镀锡量翻倍增加到2.8/2.8,要知道高镀锡量意味着我们的产品效益更佳!” 别看裴恒伟现在脸上的喜悦溢于言表,就在两个月前,他还因为订单的事情愁得整夜睡不着觉。疫情暴发后,钢铁深加工市场受到严重冲击,部分老客户由于受库存堆压影响一直秉持观望态势,原有产品订单出现萎缩。 河钢衡板营销系统集中优势力量为老客户提供全方位服务的同时,针对深加工市场进行重新划分,并确定新的客户开发方向。斗志满满的裴恒伟把第一站放到了新疆。 但是当裴恒伟到达目的地后,客户的一席话差点把他身上的激情全部浇灭:“我们与河钢衡板远隔3000公里,这运输成本太大了,同样的产品,我们为什么要舍近求远呢?”“你们单位的产品再好也只不过是个镀锡板而已,在价格上也没有多少优势,我们不想考虑。”这样的开局有些令裴恒伟措手不及。 “在那之后,我一直在考虑客户的话,研究客户在运输成本和单品单一方面的顾虑。现在公司不只有镀锡板,还有延伸产业链条全新打造的高端产品——印铁板,可以尝试用此产品叩开客户大门。”裴恒伟并没有放弃。与之前的镀锡产品相比,印铁产品具有独特的优势,它是在镀锡板基础上增加涂布、印刷两大功能。客户收到的是一张张印好图案的色彩基板,只需要再进行裁剪制罐,便可完成对金属包装材料的整个加工过程。 裴恒伟调整思路后,果断再次登门。他将想法和盘托出,客户本想再次拒绝的表情,却逐渐缓和下来,且越听越有味,并最终与裴恒伟确定了合作意向。 经过深入对接,裴恒伟和团队直接为这家新疆客户为客户测算出罐子用量、单张铁重、运输成本等关键数据。经过详细核算,客户从河钢衡板“直采”印铁产品,比以往采购在生产成本上要节省6%~8%,客户当场签订300吨番茄罐用印铁订单。高端印铁产品的优势很快显现,客户对使用效果非常满意,并推荐给当地同行。 有了第一家,第二家,第三家……众口相传,纷至沓来,来自新疆的大客户纷纷下单,河钢衡板产品一时间“走红”大西北。 |