□现代物流报全媒体记者常河山
　　互联网、物联网、人工智能……
　　信息革命不仅在重塑社会生活，也在重构社会的经济模式。
　　有着1500多家城市36524便利店和14000多家好乡亲365农村实体网店的河北365集团，在优化服务和产品结构的同时，一直在关注和拥抱着互联网，商业模式、服务模式也不断迈向智慧化。
　　集团董事长于树中常说：“实现商贸流通领域的高质量发展，传统零售模式已经行不通了，未来的流通将是整个社会资源的互联互通与共享，所以我们要积极构建良性的商业生态体系，重构产业价值链条。”
　　打造优秀的智慧供应链企业，一直都是于树中和河北365集团的光荣与梦想。
　　机会总是给一直准备着的企业。
　　在2018年5月18日河北经贸洽谈会上，河北365集团瞄准未来新兴产业，与杭州企加云计算技术有限公司、石家庄鹿泉区人民政府达成战略合作，三方共建中国第一家零售大数据实验室和智慧供应链综合服务平台，推进10000家供应链终端数字化改造。
　　……以固定智慧终端、智慧物流基地等互联网基础设施为依托，以现有商业资源为基础，以大数据和供应链金融为驱动，构建“蜂·365”产业电商线上第一平台，打造赋能型产业“路由器”，建立实体经济市场主体“孵化器”，建设智慧供应链综合服务生态体系。
　　……对接优势产业集群、绿色农产品基地、海量经营主体及海量C端用户，为上下游中小微企业赋能，为下游C端用户提供美好生活新选择，成为生产、生活、生态综合服务提供商。
　　有了合理的顶层设计，一张张发展蓝图，渐次清晰铺展开来。
　　于树中说，将利用3~5年时间，把河北365集团打造成中国百强全球供应链领先企业。按照河北365集团的发展规划，2020年新开门店1000家，帮助10000人实现创业、就业。
　　如何实现这一个个目标？
　　经过20多年的发展，河北365集团在全国建设了15000多家城市和农村的线下实体门店，为 700多万名会员描绘了消费“画像”。
　　基于现有的实体网点、会员、智慧物流等商业资源，于树中提出了“四层楼”商业模式，即：新零售服务平台（36524便利店、好乡亲365农村便利店、365金融等）+产业电商服务平台（“蜂·365”）+供应链金融服务平台（“365金融”）+大数据服务平台（“云通365”）“四位一体”智慧供应链综合服务生态体系。
　　实体服务网点是第一层楼，365集团按照标准化、信息化、便利化要求，对这些“固定智慧终端”进行改造升级，采取“平台赋能、特许加盟”的方式赋能整合传统零售网点、终端零售商，不断扩大网点规模，疏通和拓宽供应链“出口”。推进传统菜市场信息化改造提升计划，构建“365优鲜（溯源）”安全农产品供应链平台，为生态体系提供坚实基础和强有力支撑。
　　“蜂·365”产业电商平台，以现有生产商、供应商、服务商、终端商为基础，实现上下游企业系统和数据对接，发挥平台资源集聚、供需对接和信息服务等功能，孵化优势产业生产商、制造商、服务商、零售商（F2B2B），为“优品”找出路，为客户找“优品”，为实体经济市场主体赋能。
　　供应链金融是“四层楼”商业模式的第三层，其核心业务是帮助解决实体产业的中小企业、小微企业融资难、融资贵的问题，促进供应链生态成员的协同发展，为主导产业生产商、制造商、服务商赋能，为供应链服务企业、供应链上下游中小微企业提供高效便捷的融资渠道，引导资金流向实体经济。
　　大数据是“四层楼”的顶层和“大脑”。以石家庄产业大数据小镇建设为依托，建立零售大数据、物流大数据、农业大数据、旅游大数据等产业大数据实验室。以信息化、标准化、信用体系建设和人才培养为支撑，打造大数据支撑、网络化共享、智能化协作的智慧供应链体系。按照业务数据化和数据业务化等“六步走战略”，建设中国领先零售大数据实验室，与国际、国内相关方共建“云通365”智慧供应链大数据产业联盟。满足供应链生态成员对大数据的需求，定向开发数据产品。通过数据产品对生产商、制造商、供应商、终端商等大中小微企业赋能，通过数据交易产生价值，为平台增加销售收入。
　　随着商业模式的建构完成，任务实施也提上发展日程。
　　在新的市场目标和“四层楼”商业模式的引领驱动下，未来的发展路径已经明晰，河北365集团明确了4项发展任务。
　　建设“365·数谷”。重新定位规划“通用·365电子商务智慧谷”园区功能，建设“365·数谷”，建立中国领先零售大数据实验室，与国际、国内相关方共建智慧供应链大数据产业联盟，建设大数据交易机构，打造石家庄大数据产业小镇。2020年7月，河北365集团与阿里巴巴达成合作，在此建立电商直播基地，这也是河北首家阿里巴巴淘宝电商直播基地。
　　推进实体店（供应链终端）数字化改造。按照标准化、信息化、便利化要求，改造升级传统实体零售服务网点，采取“平台赋能、特许加盟”的方式，赋能整合传统零售网点、终端零售商。
　　建立京津冀产业供应链生态体系。通过“创新模式、联合重组、战略驱动、资本运作”等方式，以“4个平台+4个中心”（即：智慧社区综合服务平台、智慧乡村综合服务平台、智慧旅游综合服务平台、智慧菜市场综合服务平台，智慧物流中心、产业电商中心、供应链金融中心和零售大数据中心）的跨区发展模式，构建京津冀产业供应链生态体系。
　　构建“云通365”智慧供应链大数据平台。积极推进与省内交通路网经营管理部门的合作，共商、共建、共享，建设“云通365”智慧供应链大数据平台，建立“物联网+道路+产业+流通”的融合发展新模式。开发和对接优势产业集群、农产品基地、重点旅游景区、固定智慧终端、海量经营主体，推进一二三产业融合发展，为供给侧结构性改革、乡村振兴战略、“一带一路”建设提供平台支撑。
　　从发展目标到发展模式，再到4项发展任务可以看出，365集团重构产业价值链，打造现代供应链企业，本质上就是推进“365新零售”向“365新流通”转型升级。未来，新流通的价值将体现在实现产业要素的协同与产业链的集成，推动构建良性的商业生态体系，实现整个社会资源的互联互通与共享。
　　36524便利店网络部总监武腾，在接受现代物流报全媒体记者采访时说，实体门店的智能化升级和数字化改造，是36524便利店在2018年就开始的门店4.0升级改造核心工作，以此推动门店综合服务能力，给消费者营造更丰富的智能消费场景。
　　在门店的升级改造过程中，引进自助收银机和人脸识别智能支付系统，与门店商品库和库存数进行对接，顾客在门店选购产品后，通过自助收银机自助的扫码、打包、结算，快速完成门店的购物过程，提升了便利店的结算效率。同时，在全面对接互联网第三方扫码付款基础上，升级生物智能识别的扫脸支付，在款台结算时，顾客无需打开手机找到付款码，直接对准扫脸支付摄像头，进行生物识别即可完成付款，不仅简化了付款步骤，通过生物识别保障了安全性。
　　经过对会员系统升级优化以及线上平台和ERP系统的对接，自主开发了蜂赋生活APP和AI蜂付、36524i+小程序。
　　通过蜂赋生活APP，顾客可以随时看到身边最近的36524便利店门店所有的商品及其库存，到店之前就可以完成下单，门店通过云小票进行拣货，顾客到店直接出示提货码即可取走订单商品。
　　AI蜂付是智能支付程序，顾客到店后选择要购买的商品后，直接打开微信AI蜂付小程序扫描商品条码后就可以直接结算，同时获取会员积分；36524i+则是会员服务的提升，在小程序中通过优质产品的拼团和速食早餐卡、中餐卡等服务，实现顾客门店消费场景的数字化升级，通过小程序进行服务数字化、会员服务定制化。 （下转A7版）
(上接A4版)
　　2018年，河北365集团定制开发了365云办公系统，在人员管理、部门协作、员工培训、速食报货、备品领用等方面全面实现数字化，工作效率和准确性显著提高。另外，仓储中心WMS系统升级和ERP系统同步对接，通过计划和管控的精细化、物流的可视化、全程的条码化，将人为驱动的物流中心业务线转变为系统驱动，由数据来进行员工的kpi考核以及各环节业务流程的追踪。同时整合的高位叉车、RF手持终端官等配套设备，通过电子标签的一对一和一对多的优化，实现高精度的拆零拣货过程，优化了庞大的直营体系下门店商品管理和仓储管理的管理效率，提升了仓储中心的库存周转率和前置仓的存储效率。通过数字化手段不断优化，36524便利店体系下门店管理能力也得以大幅提升。
　　2019年开发上线的36524鲜乐生活，将会员服务进一步扩展，与本地优质商户和周边游景区进行合作，组建36524生活服务联盟，通过异业合作的综合服务能力，为会员提供一站式的生活服务能力，同时通过社交电商的设计逻辑，为会员提供了自买省钱、分享赚钱的新方式。在疫情期间创新上线了鲜乐公社模块，将社交电商和社区团购进行融合，通过社群团购的方式，让顾客更快地了解36524提供的生活服务，到就近的36524更好地体验24小时的商品取货。未来，还会通过会员系统的打通，实现会员积分的兑换，进一步推动并优化门店消费场景数字化功效及服务体验。
　　采访中，现代物流报全媒体记者遇到相识多年的36524便利店员工蔡春霞。已在实体店工作八年的她，对这些年来365的便民服务产品的多元化进程和效率提升深有感触。记者笑问她：“为何这么多年没有想跳槽儿？”
　　“河北365是一个有梦想和担当的企业，我在这里可以实现我的生活夙愿和人生价值。”爱笑的蔡春霞说，“在数字化转型过程中，我们的服务产品不断丰富，服务能力不断增强，企业不仅为便民服务赋能，也为员工成长赋能，更为大家提升生活品质赋能。”