□ 特约评论员李宏
　　继9月9日国务院常务会议提出一揽子支持新型消费发展的政策后，新型消费再度迎来政策红包。国务院办公厅日前发布《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》，提出加大新型消费政策支持力度，从五个方面部署18条举措，提出经过三至五年努力，促进新型消费发展的体制机制和政策体系更加完善，到2025年，培育形成一批新型消费示范城市和领先企业，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重显著提高，“互联网＋服务”等消费新业态新模式得到普及并趋于成熟。
　　笔者认为，消费是经济发展的重要引擎，消费对经济增长发挥着稳定器的作用。要拉动消费，新型消费需要运用数字技术“挑大梁”，职能部门和物流企业应利用新方法、新手段，推动消费场景的数字化、无接触和虚拟化，打通“堵点”“卡点”，在打造线上线下相结合的新型消费形态中担当重任。
　　国务院常务会议确定支持新业态新模式加快发展带动新型消费的措施，为新型消费改善“硬设施”和“软环境”提供了强大支撑。如制定促进新业态新模式带动新型消费的税收政策，鼓励金融机构创新措施降低移动支付费用成本；加快农村商贸流通数字化升级，推进智能快件箱等终端建设共享等。
　　然而，毋庸讳言，新型消费还有不少“堵点”“卡点”，如有些产品质量和服务得不到保障、企业创新动力不足、新技术不成熟、消费升级存在结构性制约等。今年上半年，网购引发不少消费纠纷，一些网购商品质量低劣，存在安全隐患，部分电商平台在线客服不能及时跟进处理消费者诉求，物流配送不规范。要让“新型消费”供需之间适配，必须补齐硬件和软件短板。
　　从职能部门讲，应把国家政策落在实处，可以继续通过普惠式减税降费、稳定扩大就业、加大教育养老医疗保障等，促进新消费不断扩容提质。着力补足新型消费的信息基础设施短板，补足新型消费的信息安全短板，补足新型消费中商品和服务的质量短板。加大对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈、泄露隐私等行为的打击力度。
　　从物流企业讲，应运用数字技术，补齐硬件和软件短板。电商平台在线客服要及时跟进处理消费者诉求，要有切实可行的措施规范物流配送，通过绿色、安全、优质的新型消费，引领新供给和塑造新市场，更好满足既有需求和开创新需求，在推动消费扩容提质方面，发挥更加重要的作用。