本报讯 国家邮政局10日上午发布2020年9月中国快递发展指数报告。经测算，9月中国快递发展指数为330.2，同比增长48.5%。其中，发展规模指数、服务质量指数和发展趋势指数分别为292.6、585和104.9，比上年同期分别提高26.8%、87.5%和41.8%，均保持高速增长态势。发展能力指数为188.1，同比提高8.2%，表明我国快递市场整体提升明显，发展潜力可期。
　　9月，快递发展规模指数为292.6，同比增长26.8%。从分项指标看，快递业务量预计完成76亿件，同比增长35.7%；同期增速创四年来新高。快递业务收入预计完成764亿元，同比增长17.7%。前三季度，预计累计完成快递业务量557亿件，同比增长26.9%，超去年同期水平，预计完成快递业务收入6038亿元，同比增长14.5%，业务收入基本与2018年全年收入持平。
　　9月，快递服务质量指数为585.0，同比提升87.5%。从分项指标看，快递有效申诉率预计为百万分之0.1，改善超六成；消费者快递服务满意度为78.7分，同比提升0.4分；72小时准时率为75.9%，同比提升1.6%。前三季度消费者快递服务满意度为78.4分，同比提升0.4分；72小时准时率为74.5%，同比提升0.9%。
　　9月，快递发展能力指数为188.1，同比增长8.2%。从分项指标看，预计快递服务支撑网络零售额将超8200亿元，同比增加1200多亿元，业务收入占国内生产总值的比重接近9‰。前三季度，预计快递收入占国内生产总值比重将达8.3‰，同比提升0.6个千分点。 （王小孟）