□现代物流报全媒体记者赵振立通讯员李书贤
　　为增强企业全员服务意识，提高全体员工对内对外的整体服务质量。河南省豫锋物流有限公司于10月2日至4日开展为期3天的企业骨干特训活动，该公司总部中层以上管理人员和200多家门店负责人参加了特训。
　　特训活动第一天为体验式拓展培训，通过军训演练、开营仪式、同起同坐、游戏拼图、动力圈等一系列项目的开展，让参加训练的学员们开阔了思维，放大了格局，加强了彼此的信任度，达到了从服从、到完全服从、再到绝对服从的执行力度，使参加训练的每个员工对自己有了更高的要求。
　　拓展培训活动的第二天主要为室内研讨，主要对公司的规模化和持续化发展以及末端服务为主题开展讨论和发言。河南豫锋物流董事长王体健和创始人杨丰坤、副董事长苏建峰亲临现场做重要讲话。
　　活动对所有参会人员按照各自岗位划分为18个小组，由公司总经理柳玉旬亲自主持。各组成员争先恐后积极发言，不仅针对公司当前运营中存在的个别问题进行了深入分析，更为企业今后的全面发展提出了许多合理化建议。
　　特训活动第三天主要为业务实践，按照企业日常货量的主要来源分别安排分公司门店负责人跟随郑州各门店负责人亲自下市场，对郑州市场开展调研并对部分新老客户进行拜访，从而加强与客户的沟通，便于今后进一步根据客户需求提供更全面、更高效的物流服务。
　　通过本次活动提高了该公司中层以上员工的整体素质。他们在返回各自工作岗位后，会将本次特训活动的各项精神带给企业各部门、各门店，通过积极的引导和示范作用，提高企业的整体执行力、沟通力和服务水平，从而为广大新老客户带来更加高效、优质、全面的物流服务，促进企业向更加规范、更加现代化的目标迈进。