本报讯 今年以来，河钢销售承钢分公司把维护客户放在突出地位，不断提升客户的合作粘性。
　　河钢销售承钢分公司秉承“两个结构再优化”的理念，以培育优质客户群作为营销工作的根本。该分公司在保持现有稳定客户合作的基础上，持续提升份额，压实客户经理责任,发挥“小微团队”作用，掌握客户需求的本质，为客户解决实际问题，改善客户体验，提升合作预期，促进客户复购、增购及多品种的交叉采购。还与客户合作开发工具钢高端品种50Mn2V，实现合作共赢。此外，河钢销售承钢分公司还充分考虑客户经营模式的特殊性，以及与其多年来合作建立的互相信任和肯定，协助客户在河钢集团的客户名单中提档升级，为客户创造出更多的资金周转时间，交款政策从信用销售到定金订货到集团垫资，使得客户粘性不断提升。（段炼）