□李树玲
1996年出生的谷聪,大学毕业后,来到河北顺丰速运有限公司,做了一名普通快递员。
谷聪说,自己想从基层做起,脚踏实地地把所学的物流专业知识付诸实践,“这样才能系统地去了解一个企业、一个行业”。
在做快递员期间,谷聪善于、不懂就问,将跟岗师傅教的技能举一反三。谷聪负责在一处写字楼区域进行收派。由于他性格开朗,在服务客户过程中细心、认真、有耐心,很快就和客户们成了朋友。把快件交到他手中,客户很放心。
谷聪深入了解收发件背后的科技支持,包括全自动化分拣系统、前端预测系统、数据分析、线上办公系统、智能穿戴系统,并且不断鞭策自己,努力为客户提供优质服务,连续获得公司“绩优员工”称号。
2018年,谷聪代表河北顺丰参加了河北省职工职业技能大赛,最终以92.14分的好成绩,拿下了大赛的第一名。随后,谷聪又先后获得团河北省委2019年“冀星之星”入选者,河北省“五一”劳动奖章提名奖等省级荣誉,还被评为“全国优秀共青团员”。
2019年10月,谷聪顺利通过公司管理岗竞聘,出任华夏营业部营业点负责人。疫情期间,谷聪带领数十名快递小哥坚守在抗击疫情和保障民生最前线,积极指挥调度快递人员为武汉送去救援物资。
从快递员到管理岗位,谷聪仅用了三年时间。只有他知道,这三年时间里付出了多少艰辛和汗水。谷聪说,快递行业极大方便了民生,他要继续脚踏实地做好工作,在这个行业做出自己的贡献。