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怎样让平台企业的经营承诺“玩真的”?
  □特约评论员 李宏
  4月13日,国家市场监管总局会同中央网信办、税务总局召开了互联网平台企业行政指导会。会议针对平台经济领域存在的强迫实施“二选一”、滥用市场支配地位、实施“大数据杀熟”等突出问题,提出“五个严防”“五个确保”,明确要求各互联网平台企业在一个月内全面自检自查,逐项彻底整改。4月14日至16日,市场监管总局集中公布了与会34家互联网平台企业《依法合规经营承诺》,百度、京东、美团、阿里巴巴等互联网巨头企业参与。
  笔者认为,平台经济在便捷民众购物需求,降低购物成本等方面,具有线下经济无可比拟的优势,成为消费者购物的主要选择,乃至百姓生活中的重要组成。但平台经济的上述问题,制约了其健康和可持续发展。中央有关部门的指导意见很及时给力,但怎样让平台企业的经营承诺“玩真的”?更值得相关各方动真格。
  从职能部门讲,应加强大数据领域的立法力度,依法加强传统监管和智慧监管力度。一些平台的做法已涉嫌垄断,职能部门应建立长效机制,依照《反垄断法》等法规,加强督查和惩处。对平台企业《依法合规经营承诺》应不定期逐项监督落实,常抓不懈,告别“放任式监管”。否则,提出多少个“严防”“确保”,也将白搭。
  从平台企业讲,“随便玩”的时代已经终结,请务必“君子爱财取之有道”。当然,告别“野蛮生长”会有些痛苦,但对于平台企业来说,这既是挑战,也是新的发展机遇,各类平台主体的市场活力将得到进一步释放。而《依法合规经营承诺》可不是说着玩的,一些巨头平台已被天价处罚的例子,还不值得我们警醒吗?否则,真到混不下去那一天,说啥都来不及了。
  从消费者讲,应加强维权。“群众的眼睛是雪亮的”,其监督作用不亚于监管部门。面对平台企业的不良做法,特别是对涉嫌强迫实施“二选一”“大数据杀熟”“泄露个人隐私”等行为,要坚决予以抵制。一旦中招,应坚决拿起法律武器,积极维护自身的合法权益,切莫因维权成本过高而放弃。否则,人人认倒霉更会助长无良平台的违法之风,消费者自己更加得不偿失。
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