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叮咚买菜、每日优鲜遇寒冬,疫情击垮了生鲜电商吗?
  □游璃
  2022年已经过半,生鲜电商迎来期中考。“撤城”两个字,成了叮咚买菜的标签。叮咚买菜已经停止了天津站的服务,安徽宣城、滁州等地的叮咚买菜站点早在5月31日就公告停止配送服务。站点社群也随之解散,退款、退卡等需求可由消费者自行联系客服解决。此外在6月14日广东中山、珠海的叮咚买菜也遭遇了暂停服务,尽管叮咚买菜用“常规优化与调整”加以修饰,背后运营维艰的事实却也不难窥见。
  叮咚买菜的老对手每日优鲜,头顶“生鲜前置仓第一股”光环,过得一样不好。截至6月30日,每日优鲜13美元/ADS的发行价跌到只剩0.26美元。断崖式下跌的它几乎从未碰到过发行价,4月20日起其股价再也没高于过1美元,市值累计蒸发98%以上,目前只有6004.01万元,因此每日优鲜已经连收两份纳斯达克警示函。
  此外,还有多家媒体报道称每日优鲜拖欠大量供应商货款,5月27日被北京朝阳区人民法院强制执行532万余元。
  有媒体观点认为,前置仓被宣传是解决生鲜电商“最后一公里”的最佳模式,然而现在每日优鲜和叮咚买菜深陷亏损泥淖,危机重重,这意味着前置仓的商业逻辑根本无法成立,甚至投入的大量资金也拖累了生鲜电商,在疫情反复的前提下,活着,才是生鲜电商的首要目标。
  生鲜电商两大行业巨头均以“暗淡”示人,生鲜电商行业到底怎么了?

与盈利渐行渐远
  作为“国内生鲜电商第一股”的每日优鲜,自去年6月上市以来,其股价就一跌再跌。
  根据纳斯达克上市规则,股价连续30天低于1美元的上市公司会收到退市警告。6月2日,每日优鲜因此获得了纳斯达克发出的警示通知函,美股市场为每日优鲜留有180天的宽恕期,只要在2022年11月29日前重新达到合规标准,退市危机就能够解除。
  每日优鲜陷入如今的困境,其实早有端倪。去年每日优鲜大规模缩减前置仓数量,从2019年的1500个减少至2021年6月的625个,下降超过一半,20个城市缩减至16个城市。
  实际上不只是每日优鲜,另一家生鲜前置仓玩家叮咚买菜也在“断臂求生”,先后关闭了河北、安徽、广东等多地的业务。
  电商行业研究员姜鹏许认为,这并不是一个好的信号。“生鲜前置仓本身对应的是追求速度质量、不在乎价格高低的高净值人群,反映到城市层面就是一线和超一线城市。如果说叮咚买菜之前在滁州、珠海的站点关停是及时止损,那现在在天津这个直辖市退出,几乎就是明着告诉大家,公司内部的运营或者战略规划出了问题。”姜鹏许如此分析道。
  记者就退出天津一事联系叮咚买菜时,相关负责人回复称属于较小规模的业务调整,未来还有可能重开店铺。不过叮咚买菜客服工作人员介绍,目前暂时没有收到在天津再开门店的通知。
  如今节节败退的每日优鲜和叮咚买菜,共同点是都采用了前置仓模式推动生鲜电商,每个前置仓能够覆盖的距离大约是方圆5KM。换句话说,随着业务增长和铺设范围扩大,上述两玩家烧钱建造前置仓是很难避免的硬性支出。
  电商行业研究员姜鹏许指出,经济上行时,前置仓模式是个有趣的投资噱头。用淘宝与京东做比较,每日优鲜们出现前的生鲜电商就像淘宝,主要模式分为大商家对接零散消费者的B2C模式,和线上链接线下的O2O模式。
  姜鹏许认为,淘宝式玩法的缺点非常明显——时效性差,在天然重视新鲜度的生鲜赛道,消费者很难满足于动辄一周半个月的配送时限,而通过算法匹配仓库建造点,用“城市分选中心+社区前置仓”追逐即买即送目标的每日优鲜与叮咚买菜,就更像是另一家巨头京东,凭着仓储物流体系战斗。
  盒马CEO侯毅曾直言,前置仓是个伪命题,客单价上不去、损耗率下不来、毛利率难保障。招商证券在前置仓行业深度报告中也提到,前置仓选择很难盈利,“最后一公里”的配送成本使它变成所有生鲜配送模式中履约成本最高的模式,想要完全跑通模型,乐观预计也还需要过个几年。
  姜鹏许认为,每一枚硬币,都有正反两面。前置仓优势是方便快捷,带给用户更好的购物体验,可以确保配送速度和产品新鲜度。劣势则在于前期投入居高不下,包括获客补贴、市场营销、人工成本和前置仓建设等。
  姜鹏许指出,这在经济形势整体不够确定的当下,生鲜电商所谓的有朝一日能够盈利只是个托辞,投入大、见效慢已经让平台处于常年亏损的境地,前置仓的最大优点是效率高,但是以亏损为代价的效率,无法支撑这个模式的运转。

疫情是柄双刃剑
  疫情的反复,其实对生鲜电商是一柄双刃剑,因为疫情中的人们越来越倾向线上消费,但是同时也对生鲜电商的供应链提出了挑战。
  据报道,2020年时每日优鲜的目标估值大约是20亿至30亿美元,反观机构哄抢的实际结果,彼时行业的共识是每日优鲜投前估值已经超出30亿美元。由30亿美元市值,缩水到股价不足1美元,每日优鲜经历了过山车一般的起伏。
  从时间线上来看,疫情最初显然并未影响它在二级市场被追捧。事实上,疫情甚至可以作为生鲜电商某种意义上的利好,因蔬菜水果的高频刚需特性,能够在倡导居家时为叮咚买菜和每日优鲜,带来更多的流量和需求。
  2020年突发的疫情助推生鲜电商头部玩家的业务实现大幅增长,当年除夕夜,叮咚买菜的订单量相比前一个月增长超过三倍,每日优鲜与盒马亦如此,在这股居家消费风潮的推动下,次年每日优鲜、叮咚买菜成功在美上市。
  长期关注生鲜电商产业的新零售研究员唐鸣有着不同观点。唐鸣认为,无论非典还是疫情,对大部分产业都没有利好,这在生鲜电商赛道也是一样,疫情带来了更极端消费场景,让生鲜电商的运转效率大大降低,平时送一份菜可能20分钟以内就可以送到,但是因为封控、检疫等因素,这个时间会延长到一个多小时;此外疫情也带来了巨大的供应链危机,这对生鲜类销售平台是个巨大的挑战。
  生鲜电商下坡,最明显的信号还是释放于2022年。
  每日优鲜迄今为止披露的数据还停留在2021年第三季度,从中已经能够看出,高企的履约费用压得它有些喘不过气。截至2021年9月30日,每日优鲜履约费用一共达到16.19亿元,同比增长40%,同时段净亏损为30.18亿元,同比扩大近两倍。
  生鲜前置仓的亏损一直是个大难题,2018~2020年,每日优鲜净亏损分别为22.32亿元、29.09亿元和16.49亿元。在有据可循的这些年里,每日优鲜累计亏损接近百亿。此外,在现金流比盈利重要的中概股中,每日优鲜拥有的子弹也不多了。到2021年三季度末,每日优鲜持有的现金及现金等价物仅为21.72亿元,与32.23亿元流动负债相去甚远。
  唐鸣分析指出,生鲜电商从2020年大火,到2022年落寞。以叮咚买菜为例,搜索指数(2020年1月1日至2022年6月30日)可以看出生鲜电商的热度是按照周期理论的逻辑线在蜿蜒前行,正在穿越一个由盛到衰的周期,简单来说就是疫情刺激达到“牛市”,搜索指数走高达到新高点;但疫情反复拉扯导致生鲜电商无法适应持久战的消耗,最终回跌到“熊市”。
  唐鸣认为,疫情对生鲜电商行业推动作用是显而易见的,但也给行业带来了三个关键的的挑战:其一,能否解决运力不足问题;其二,能否长期保障供应链的稳定;其三,未来能否跨越亏损的“鸿沟”,目前来看,生鲜电商头部的几家平台做的都不够好。

上游供应商告急
  生鲜电商两家上市公司,除了要面对投资人们关于盈利的渴望,也得照顾消费者和供应商的交易体验。
  如前所述,每日优鲜由于拖欠供应商货款已经招来了官司。据有关媒体报道,被法院判决强制执行532万余元后,每日优鲜的某名老股东迅速割肉离场,以市价9折一次性抛售1473万股普通股。
  不少供应商也相继向媒体反映,比起美团优选和多多买菜等社区团购类平台,叮咚买菜、每日优鲜这几家前置仓平台账期更长,手续更繁杂,平台提成也更多。对供应商并不友好的交易模式无法持久,这种针对上游的压榨,也在增加下游的成交成本。
  有供应商举例道,其他平台扣点大约是千分之五,叮咚买菜和每日优鲜的扣点则是6%至10%。“如果我给平台供五块钱的货,扣掉抽成大概只剩下4.75元货款,再算上其他投入,利润就会更低,因此不得不在价格上做出调整。这也是我们经常在前置仓平台上,看到同样的商品价格却更高的原因。”
  使用前置仓的用户需要支付更高的客单价,但与此同时,二者的服务也称不上完美。截至发稿,每日优鲜在黑猫投诉平台上的投诉量为2982例,叮咚买菜遭遇的客户投诉更是高达5941条,投诉内容包括大数据杀熟、产品质量不佳和配送退款不及时等多重问题。
  新零售行业观察员王海天表示,前置仓玩家们自顾不暇之余,对手也不会停止进攻。“叮咚和每日优鲜引以为傲的高价值用户,美团很可能用一招百亿补贴就能吸引走。”
  王海天认为,美团布局生鲜是追求包括用户和GTV在内的总规模效应,在这方面体量更大、更不在乎一兵一卒的美团无疑比叮咚和每日优鲜具备优势。
  每日优鲜CEO王珺曾在接受媒体采访时说,每日优鲜在2019年底,已经实现了扣除总部人员成本下的盈利。2022年初,叮咚买菜CEO梁昌霖还期待着与阿里盒马开战。三月之后再看生鲜电商,不靠补贴靠品质的良性竞争时刻没有到来,豪气干云的玩家们却一个个陷入自负盈亏的漩涡。
  招商证券分析师丁浙川测算前置仓模式后指出,前置仓就算盈利,也只能实现有条件的盈利。换言之,每日优鲜和叮咚买菜需要兼顾选址、骑手储备、算法调动和仓内SOP等条件,在上述因素达到最优标准后,有望在为数不多的高线城市实现盈利。严苛要求下,生鲜电商已经没有了争抢市场的余力,这场期中考,它们注定答得不好。
  长远来看,生鲜电商向市场如何交代并不是最重要的事。现阶段生鲜电商要回答的终极命题是——如何活下去,如何尽可能有质量地活下去。
  提高客单价降低履约费用、提升毛利率增强盈利能力、提高订单密度加强规模效应、提升商品品质换来更高复购,解决问题的答案就这几个,明晃晃地摆在生鲜电商面前,但是生鲜电商还有多少机会呢?投资人和消费者都不会为此等待太久。
  能否穿越由盛到衰的周期,还要看生鲜电商自己。
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