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顺丰进入世界500强也是一场新考验
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  □ 特约评论员田治江
  近日,《财富》世界500强榜单发布,顺丰以321亿美元营收,首次跻身世界500强,位列441位,这也是中国民营快递企业首次入围。这意味着顺丰成功跻身全球四大快递物流行列,与联合包裹(UPS)、联邦快递(FedEx)、敦豪(DHL)等全球性快递物流公司平起平坐。也意味着中国的快递企业正式进入了全球市场的竞争中。
  近年来,顺丰通过提升数字化科技能力来打造顺丰智慧大脑,探索数智化物流与供应链服务,取得了不错的成绩,也得到了社会的广泛认可。这次能进入世界500强,也是实至名归。在我国快递业务量已连续8年位列世界第一,应该有,也必须有民营企业参与国际竞争,而顺丰已承担起这样的重任。对顺丰来说,是值得可喜可贺的事,当然也是一场新考验。
  首先,内外竞争并未减弱,更需乘势而为。从内部来看,因为顺丰并不是第一位上榜的中国物流企业,同类型的有中国邮政,并且位于81位,远远在顺丰之上。不过,顺丰入榜的意义,在于是首个民营物流企业入榜。但从民营企业角度,还有京东、阿里,虽然以电商入榜,但其附属的物流企业的能力不可小觑,对顺丰也造成一定的压力。从外部来看,全球四大快递物流行列之间的竞争也是非常激烈的。对于顺丰来说,更需要努力打造自身,持续提升水平。
  其次,要加大数字化转型和改造力度。顺丰借助经济高速增长带动的商务快递需求的支撑,确立了一家独大的格局。目前,传统的行业模式正在接受数字化转型和改造,更需要强大的资金支撑,一些资金充足、技术强劲的比如京东物流、菜鸟等加速追赶,从仓配到末端再到国际,竞争会更加激烈。对顺丰来说,更需要做好多方努力,加大数字化转型和改造力度,才能更好地为客户提供良好的端到端一站式供应链服务。
  再次,做好大目标,更要做好小服务。顺丰要做世界级的物流,正是效仿国际巨头的收购路径,近年来的大动作便是收购嘉里物流。并确立了督战东盟市场,战狼计划战极兔的大目标,这是可行的。但是做好大目标的同时,更要做好小服务。快递业就是服务业,正如顺丰CEO王卫说的那样:“我们不仅是快递行业更是服务业,我们卖的(产品)就是帮客户去争取时间的服务,是给客户良好体验的服务。”只有通过持续提升服务质量和服务体验,才能不断拓宽自身护城河,也只有不断重视和提升自身的服务质量,才能赢得更多客户的信任和支持,企业才能更好地行稳致远。
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