□ 吴学安
　　推广应用隐私运单是贯彻落实个人信息保护法、保障寄递用户个人信息安全的有效举措。国家邮政局、中央网信办、公安部三部门近日联合召开推进会，持续深入推广应用隐私运单，全力保障邮政快递领域信息安全。据悉，自2022年3月，三部门联合部署深入推广应用隐私运单以来，各部门各企业通力协作、持续发力，达到了预期效果，取得了良好成效，基本实现邮件快件隐私运单“应用尽用”目标。
　　对邮件快件进行隐私化处理，就是通过技术手段，将消费者的信息隐匿在快递面单上，同时在后台也进行了加密处理，而暂时保留了一些地址信息，主要用于帮助快递员核对包裹。姓名、手机、地址，一张普通的快递面单，往往显示着寄件、收件双方几项关键信息。这些信息，除了运送快递过程中可能被人看到，快递面单随意丢失时，还可能被任何人捡到收集。
　　此前，国家市场监管总局公布《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准，明确提出快递电子运单上避免显示完整的收寄件人姓名、联系电话、地址等个人信息，收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号。为了进一步保护个人隐私，“隐私面单”应运而生。“隐私面单”其实就是对用户的个人信息加密处理，例如，对用户的手机号，会通过技术手段隐藏部分数字，派件员能通过App联系到收件人，其他人再难从快递面单上窃取消费者隐私。
　　快递业的迅猛发展，快递单若成为泄密单会带来风险。一些别有用心之徒，利用快递单获取个人隐私从事不法活动，损害消费者的利益，一些不法分子利用网络的匿名性、快递单的开放性，肆意搜集、贩卖网民的个人信息，由此带来的信息安全事件给老百姓带来的隐患不可小觑。个人信息泄露后，轻则会不时接到广告短信和电话，严重的可能导致经济损失甚至自身安全受到威胁。
　　“隐私面单”全面推广，关键还是要看用户反馈和实际效果。一方面，快递毕竟是一个服务行业，用户是否满意才最重要。“隐私面单”只能堵住快递过程中少数环节的漏洞，剩下的任何一个环节仍然可能成为信息泄露的源头。信息泄露不仅仅在快递运输过程中，建立一个全流程的面单信息管理机制同样重要。这个机制应该包括面单信息的管理、内部信息化的监管以及追责机制。
　　“隐私面单”是一把保护个人信息的“安全锁”，但仅凭一张“隐私面单”就能确保个人隐私完全不被泄露并非易事。也就是说，个人信息如此重要，如何保护不能仅仅寄希望于快递业使用“隐私面单”上，仍需标本兼治，综合施策。一方面，快递业推出“隐私面单”将用户个人信息“加码”隐藏，有助于保护公民个人信息安全。但在让“隐私面单”成为快递行业标配的同时，还应尽快推出、落实个人信息保护法，划出公民信息保护的明确红线，避免信息被搜集、贩卖；另一方面，执法部门更要加大打击倒卖个人信息等违法犯罪行为的力度，从源头上抓起；而用户也应提高自我保护意识，尽量避免主动泄露的行为。例如，收件后，对贴有快递单的外包装，应抹去个人信息后再扔掉。这也表明保护个人信息不能止于“隐私面单”，还需要从法律和日常管理上跟进。