双11正式落幕，这场提前一个月就已启动的购物节，从消费者到商家，今年听到最多的词是：安静。往年，11月11日零点钟声响起后不久，各大电商会频频传来“捷报”。但今年，大部分平台“默契”地没有披露总成交额情况，仅公布了用户规模、直播数据和部分细分市场的增长量等。市场在发生潜移默化的改变，双11已不再仅仅意味着销售高峰，更是一个特殊的运营节点，激发用户兴趣、提升用户体验、增强用户黏性，成为更为关键的竞争因素。静水流深之下，双11需要注入新内涵。