□刘敏
　　多年来习惯在电商平台购物的消费者在不自觉中悄悄改变了习惯，开始热衷在外卖平台下单。如今，新款手机、酒品、化妆品等日用品或小众商品，都能通过外卖随时随地买到。在产品性价比相近的情况下，消费者更偏向于动动手指就能在30分钟左右收货的体验。
　　即时零售是依托实体商超、便利店等，以30分钟左右的即时配送体系和商品供给网络为基础的消费零售模式，零售品类包括传统生鲜、快消品、药品、家电、家装、时尚美妆、服饰等。据测算，2022年我国即时零售订单超过400亿单，市场规模超过5000亿元，增速领跑线上线下两个市场。2023年前三季度，全国网上零售额达到10.8万亿元，同比增长11.6%，高于社会消费品零售总额增速4.8个百分点，即时零售在网络零售市场中的比重持续扩大。
　　即时零售被大众广泛接受，主要源于三个优势。一是配送效率，即时零售通过集成数字平台、属地供应链和即时配送体系，仓储、分拣、配送等配置能力较传统配送模式更高，能更好满足消费者对“快”的需求。二是便利溢价，在极大节省时间成本的前提下提供更多商品选择，满足消费者“用钱换时间”和为便捷埋单的需求。三是消费黏性，即时零售品类多样，易于培养消费者习惯，提升渠道消费和商品消费黏性。
　　当然，即时零售也存在“成长的烦恼”。不少社区基础设施不健全，线下门店数字化程度参差不齐，部分线下门店未能实现全品类上网。前端供应链时有不畅，商品结构不稳定的现象也比较突出，难以充分满足消费者需求。部分中小城市和小城镇等下沉市场还处于起步阶段，发展路径不甚清晰。
　　应不断完善即时零售行业发展政策，制定出台行业指导意见，明确发展路径。加强行业引导，盘活城市末梢和社区便捷服务消费场景，推动多品类上网。加强产业链供应链组合增效，推动仓储、物流等供应链环节更好衔接，改善前端供应链不畅和商品结构不稳定等问题。培育中小城市和小城镇即时零售消费生态，逐步推动产业下沉。