本报讯近日，交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》），将于2024年3月1日起施行。
　　在加强消费者使用快递服务的权益保护方面，《办法》提出了多项新规。其中第五十四条规定尤为受到关注，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：未经用户同意代为确认收到快件的；未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；抛扔快件、踩踏快件的。《办法》的出台强调了用户同意在快递服务中的重要性。这无疑会促使快递企业加强终端投递管理，规范快递小哥操作，同时，也会增强快递小哥的服务意识，推动快递行业回归“以人为本”。
　　中国快递协会法律事务部主任丁红涛指出，此次新修订的《办法》将进一步促进快递业的高质量发展，也将进一步促进邮政管理部门、行业协会、快递企业、消费者、电商平台之间的良性互动。 （孙蔚）