□ 李亚楠
　　近年来，国内即时配送行业快速兴起，不仅为消费者提供巨大便利，更在促进消费、保障民生、扩大就业等方面发挥着越来越重要的作用。
　　日前，国务院常务会议审议通过《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》 （以下简称《意见》），从国家层面释放出鼓励引导的积极信号，为即时配送行业快速发展注入信心。
即时配送蓬勃发展
　　即时配送是依托于本地生活服务平台，综合运用数字技术和人力众包等社会物流资源，为餐饮、即时购物及应急需求等线上消费活动，提供点对点、无中转、即需即送的快捷配送服务。
　　国内即时配送行业最初以餐饮为发端，在这期间，饿了么、美团外卖、每日优鲜、叮咚买菜等外卖及生鲜商超平台相继涌现，达达、闪送、顺丰同城、蜂鸟等即时物流公司也应运而生。
　　近年来，在“万物送到家”模式的带动下，消费者“即需即买即得”的需求持续提升，加之电商平台、快递企业、第三方运力平台等各路玩家和资本争相入局，即时配送行业的外延不断拓展，服务范围逐渐从单一的外卖餐饮，向生鲜果蔬、鲜花绿植、医药健康等新零售市场及电商仓储配送等多品类和本地生活全场景渗透。“目前来看，即时配送已成为本地生活服务顺畅运行的核心基础设施。”物流行业专家孔震表示，即时配送订单规模高速增长的背后，一方面是随着多品类、多场景、多渠道的消费升级，消费者对末端物流服务要求不断提高。例如，在配送时效性上要求做到分钟级；另一方面是即时零售、近场电商及近场服务等领域迎来快速发展，B端需求快速形成规模效应，从而为即时配送带来巨大增量。
政策力促 发展前景可期
　　在新消费浪潮下，即时配送发挥着关键作用，已成为链接商家、商品和消费者“最后一公里”的桥梁。在我国现代物流体系视角下，即时配送的蓬勃发展，也将有效畅通末端微循环，促进“最后一公里”服务降本增效，让物流体系运行更加高效顺畅。
　　事实上，即时配送的快速崛起也离不开政策支持。近年来，为推动即时配送行业进阶发展，政府相关部门出台了一系列利好政策。例如，商务部等9部门印发的《商贸物流高质量发展专项行动计划（2021-2025年）》中明确，“完善前置仓配送、门店配送、即时配送、网订店取、自助提货等末端配送模式”；《“十四五”现代物流发展规划》中也提出，鼓励物流企业与商贸企业深化合作，发展集约化配送模式，优化完善前置仓配送、即时配送等末端配送模式；商务部等13部门联合印发的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划（2023-2025）》再次提出，支持发展线上线下融合的即时零售模式，赋能实体门店，拓展服务半径。
　　不过，值得注意的是，即时物流覆盖种类多、涉及领域广，实现快速增长的同时，其发展也面临一些问题。例如，服务标准规范不健全、平台企业协同管理能力不足、法律法规和政策支持体系仍不完备、从业者权益保障不完善等。此次《意见》的发布，为即时配送行业规范发展指明了方向，通过政策引导，创造良好的营商环境，推动行业健康、有序和可持续发展。
　　有行业分析人士认为，在市场需求持续增长和政策支持的双重驱动下，即时配送领域有望进一步扩容提质。据预测，到2026年，即时配送订单量将超千亿单，市场规模有望达到万亿元。“随着本地生活服务业的快速发展和供需两侧的双向发力，我国即时物流行业前景可期。与此同时，随着国家层面政策不断倾斜，即时配送行业有望迎来新一轮提速。”孔震指出。
“群狼环伺”市场竞争加剧
　　无论从增长空间还是从市场体量来看，即时配送领域都有非常好的发展前景。不过，伴随着这条万亿赛道焕发新活力，围绕其展开的市场竞争势必将愈发激烈。
　　在贯铄资本首席执行官赵小敏看来，即时配送是一门急送生意，更是一场马拉松式竞跑，需要入局者细心深耕，找准自己的节奏，在细分场景上持续发力。“比如，绿色环保餐饮、冷链即时配送等新增需求场景潜力巨大，传统同城快递业务向即时配送转化的增长空间也非常可观。”他进一步说道，在拓展优质多元化业务的同时，如何调度闲置运力资源、分配好运力和用户需求峰谷，也是决定企业在即时物流赛道上脱颖而出的关键。
　　事实上，即时配送发展高度依赖互联网平台以及大数据、人工智能等新技术。近年来，行业中不少企业快速构建起完善的服务网络，并基于大数据算法实时响应服务，进行运力资源调配，使得大范围、高频次的即时服务成为可能。与此同时，自动配送车辆等无人化新装备大面积投放，以及汽车配送等新模式的应用，也助力即时物流的履约交付更加稳定高效，为用户带来更佳的服务体验。
　　上述行业分析人士表示，想要推动即时配送行业高质量发展，促进即时配送服务升级，平台针对不同细分配送商品品类，加强对适用性配送载具的应用亦是关键。据了解，为更好地满足中长距离、大体积或大重量、多点配送等需求，顺丰同城和达达快送均已开展四轮运力（载货车）的部署。其中，顺丰同城推出半日达、“两轮＋四轮”接驳等产品；达达快送也引入汽车配送服务，配送重点品类包括鲜花、蛋糕、生鲜、团餐、汽配、建材等易磕碰损坏的商品，以及价值贵重的文件、个人物品等。面向未来，随着即时配送行业的不断发展，相关车企也应加大力度开展创新，研发满足不同场景需求的即时配送车辆、无人配送车等装备，以求在激烈的市场竞争中脱颖而出。