针对电商直播时代实体商业发展的困境，2024年全国两会期间，全国政协委员、福耀玻璃集团副董事长曹晖表示，可通过差异化销售，打造商业新模式。
　　曹晖建议，实体商业要创新经营手段，鼓励电商平台为实体店提供引流服务新模式，转变过去在线下体验、到网上购物的消费流，改为在线上浏览、到线下体验；结合消费大数据分析、AI客情维护、库存数字化管控等手段，促进现代化实体商业发展。
　　曹晖还注意到，实体商业发展根植于城市社区提供的“土壤”，而城市社区要保持消费活力，也离不开实体商业的支撑。“城市管理部门应积极担责任，对重点街区、老旧社区实施特色改造，合理规划商业布局，实现特色突出、多店互补的良性循环。”曹晖说。
　　此外，曹晖建议，严打网络假冒伪劣行为，维护消费者合法权益；严打虚假和擦边商业宣传；规范电商税收政策，平衡虚拟、实体商业税收力度，确保公正合理的市 场竞争环境。 （李腾飞）