□ 王文嫣
　　2024年是《粤港澳大湾区发展规划纲要》正式发布5周年。5年间，大湾区经济总量从超10万亿元上升至超13.6万亿元，在2023年突破了14万亿元。这个由香港特别行政区、澳门特别行政区和珠三角九市组成的区域，正在迅速崛起为一股不可忽视的全球力量。
　　联邦快递中国区操作副总裁朱泰浩接受记者采访时表示，大湾区正逐步由“世界工厂”发展成具有国际竞争力的“世界级湾区”和“世界级城市群”，区域供应链网络也在不断突破创新。随着大湾区的蓬勃发展，以联邦快递为代表的物流企业需要及时把握住机遇，从而赋能该区域中小企业韧性发展。
推进通关便利化，降低企业国际物流成本
　　随着大湾区市场一体化水平提升，交通基础设施互联互通不断强化，国际一流湾区及世界级核心枢纽日渐成型。今年一季度，广东对中国香港进出口2520.4亿元，同比增长14.1%，其中出口增长11.9%，为粤港澳大湾区经济发展注入活力。为进一步提升大湾区核心竞争力，优化营商环境，高效且便利化的通关流程与货物流转周期亟须完善。
　　早在2018年，粤港澳海关就签署了《港珠澳大桥三地海关合作备忘录》，建立口岸联络机制，进一步提升口岸通关便利化水平。今年3月，大湾区“三地一锁计划”正式启动，通过标准制式的安全智能锁及卫星定位装置让公路口岸自动快速核放成为现实，在提升跨境货车通关效率的同时，降低了企业物流运作成本。
　　朱泰浩认为，货运网络的畅通也为湾区内中小企业提供了便利，它们可以充分利用该区域的地理灵活性，在不同地点运营业务且将商业价值最大化。但这也给物流企业提出了更高的要求——即如何结合政策和企业需求，进一步优化清关流程、强化基础设施建设，并提升运营效率。
　　朱泰浩介绍，广州、深圳和香港一直是大湾区最重要的发展引擎，也是联邦快递发展战略的重要组成部分。联邦快递在三地均有国际口岸操作中心和专业的清关团队，利用自有航班，帮助客户快速连接国际市场。例如，位于广州白云国际机场的联邦快递亚太区转运中心是联邦快递亚太区网络的枢纽，目前每周运营200多个国际航班，700多趟卡车连接华南和香港。此外，联邦快递最近升级了在深圳的国际口岸操作中心，扩大进口包裹仓库，进一步提升进口货件操作效率和清关效率。
加速发展智慧物流，提升企业国际竞争力
　　近年来，在物流行业和信息技术的深度融合下，智慧物流日趋普及，数字化技术应用日益成熟。越来越多的中小企业开始使用智慧物流工具与海外市场对接。
　　目前，越来越多的物流企业通过人工智能、大数据、物联网等数字化新兴科技，发力打造更加高效、稳定、具有性价比的跨境物流服务，以提升供应链透明度和运营效率。得益于此，湾区的中小企业可以在降低物流成本的同时，进一步迈向全球市场。
　　朱泰浩告诉记者，联邦快递的愿景是通过数据和数字技术，为每个人打造更为智能的供应链。2022年，联邦快递在位于广州的华南电子商务货件分拣中心启用了人工智能驱动的分拣机器人。2023年，联邦快递在中国大陆地区推出全新智能手机运输解决方案，无需通过FedEx账户即可实现二维码寄件。今年，联邦快递在原有出口清关在线申报工具基础上，新增进口清关在线申报工具服务，为客户提供高效便捷的无纸化清关服务。
优化定制化物流服务组合，赋能跨境电商蓬勃发展
　　大湾区正在成为引领全球贸易数字化转型的重要力量，贸易主体数字化转型加速升级，跨境电商等贸易新业态发展迅猛。今年一季度，广东省跨境电商进出口额突破2000亿元。其中，深圳跨境电商进出口额超1100亿元、增幅超95%。“由于大湾区的企业面临不同的行政法规，它们不仅需要标准化的物流服务，还需要定制化的物流解决方案，以便于灵活地处理在线订单及发货、满足特殊物品或重货的运输需求、提升运输效率和透明度。”朱泰浩告诉记者。
　　目前，越来越多的物流供应商将物流服务与电子商务平台衔接，以满足中小企业不断增长的在线需求和客户期望。联邦快递拥有“联邦快递电商兼容方案”“联邦快递国际电商逸”等多项跨境电商递送解决方案，FedEx　　Delivery　Manager等定制化运输解决方案，以及针对B2B和B2C跨境电商进出口的各项清关解决方案，能够为客户提供满足需求且类型更多的跨境电商运输解决方案。“此外，物流企业还可以基于深厚行业经验和市场洞察，为当地的中小企业提供相关法律法规解读、市场发展资讯、跨境电商新兴贸易业态分析等，助力企业把握商机。”在朱泰浩看来，作为中国最具活力和潜力的湾区之一，大湾区蕴藏着巨大的商机，并吸引着国内外大中小企业纷纷踏足。物流行业更需要与这些企业建立紧密的合作关系，为其提供更为高效、多样化及智能的服务，积极推动区域一体化的高质量发展。