随着618取消预售，物流的解题思路和方法也在发生变化。“第一波促销期间，多个产区包裹体量超日常的5到6倍，有商家订单爆发增长达到十几倍，但快递服务做到了日常标准，部分时效指标、退换货服务指标等甚至优于日常。”菜鸟速递副总经理、618物流保障总指挥钱卫日前表示。
　　在业内人士看来，电商平台取消预售制，成为今年618物流快递企业面临的最大变化。
　　往年通过预售模式，商家可以提前掌握售卖情况科学备货；物流快递企业也可以预测单量情况，提前准备仓配资源。电商平台玩法变化为今年618峰值订单爆发量带来了一定程度的不确定性，将更加考验仓配企业快速反应、全链路协同的能力。“今年是取消预售后的首个大促，从第一波大促情况来看，促销周期内包裹日均波动较往年更大。包裹洪峰来的时候，要能接得住，中途洪峰退去，要及时调整产能，避免产能浪费。”钱卫表示，这意味着快递网络的产能需要更具弹性，才能既确保消费者体验，又不会给商家增加成本。
　　618取消预售背后是更具弹性的物流网络，在钱卫看来主要得益于干支线网络覆盖更为发达，数字化能力不断提升。“618前夕，通过AI技术，菜鸟会每日更新预测单量数据，预测几大核心经济带包裹体量呈爆发式增长，提前大规模加开直发线路，绕过分拨。”钱卫介绍，数据显示，618菜鸟速递全网包裹流转节点较日常出现了下降，这既降低分拨操作成本，也加速了包裹流转。“菜鸟日常建立了一套包括预警、产能预测以及产能调整模型，这些模型可以保障全链路实时监控包裹流转，同时具有预测功能，把一些可能产生异常的点，提前做预警处理。”钱卫透露，此次618之前，结合AI技术开发了预测模型，在大促中实验下来准确率非常高，可以在控制成本的基础上，更有效地配置资源保障整个线路的畅通。“取消预售，表面看物流流程没有大的变化调整，但针对618高爆发的特点，菜鸟增加了很多应对方案和策略。”钱卫对记者表示。据了解，此次天猫618前夕，菜鸟首次推出由算法预测、全国分仓、仓群作战、仓配协同、爆品下沉、送货上门、智能客服、特色服务等八个大促保障。
　　另据菜鸟内部人士介绍，今年天猫618期间，面对单量预测准确性的难题，菜鸟与天猫、商家在平台营销策略、商家备货、单量计划等方面加强协同，持续提升供应链计划准确性。菜鸟自身也发挥在数字供应链方面的优势，通过现货算法预测商品销售情况，提前下发预包计划，提升物流时效。