本报讯 9月29日，由江苏无锡西站物流园区和无锡市国际货运班列有限公司联合打造的“无锡西站开放枢纽线上平台”(以下简称：平台)正式上线运营。据悉，该平台面向多式联运的所有参与方开展线上服务，包括货主、货代、承运人等客户。
　　客户下单后，平台会根据客户需求提供定制化服务，环节覆盖订单、合同、运输、仓储、监控、跟踪、结算、交付等全流程，为国内国际客户提供全程门到门“一站式”“一单制”多式联运服务。
　　平台由服务门户、综合业务、协同管理三大板块功能模块组成。其中，服务门户板块充分展示无锡西站物流园区和无锡市国际货运班列有限公司的特色业务、特色线路等，同时提供在线咨询窗口，使园区各类关键信息全面及时展现、触手可及；综合业务板块为客户提供业务下单、铁路订舱、全程物流跟踪、智能查询等线上化服务，为承运人提供进园预约及申报，减少了繁琐的信息沟通成本。
　　平台通过与企业端、场站端系统的有效结合，全面构建了集信息、管理、交易、物流跟踪于一体的高效统一综合物流信息服务体系，实现数据采集、服务集成业务协同和数据留存“一张网”；创新运用大数据、云计算等新技术，实现客户“一次委托、一口报价、一单到底”，推动铁路、公路、水路等相关物流数据交互共享、汇聚融合。“以前查询铁路货物动态都需要通过与铁路、港口线下沟通，时效上比较慢，现在我们通过平台就可以实时获取集装箱最新在途信息数据。”无锡顺浩国际货运代理有限公司总经理李刚说。
　　在江苏球迅国际贸易有限公司总经理戴斌峰看来，登录一个平台、填报一次运单，就能够完成多个环节全覆盖协同，并提供高效便捷的“端到端”的多式联运服务，相较先前的模式提升效率15%以上，可以有效降低企业物流成本。（唐娟孙权）