□乔雪峰
　　在河北省石家庄市行唐县客运站的寄递物流共配中心，分拣好的快递包裹每天都会和乘客们一起“坐”着公交车下乡进村。村民们在家门口即可实现“寄递自由”，印证着乡村振兴的“最后一公里”被打通。
　　今年以来，我国快递业保持高效运行，市场规模稳步扩大，服务质效持续向好，节日消费保障有力，为实现全年发展目标奠定了良好基础。
　　国家邮政局的数据印证着这份活力：经测算，2025年1至2月中国快递发展指数为368.6，同比提升11.8%。其中发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为519.3、464.8、221.4和70.1，同比分别提升27.6%、1.2%、5.4%和6.2%。
　　春节前，快递企业积极服务“年货节”促销，增强早茶、鲜花、中药等产品综合服务能力，助力各地农货上行。快递行业实现较快增长，日均业务量约6.2亿件，超2024年“双11”日均水平。
　　快递业规模扩张的背后，是服务质量的系统性升级。1至2月，我国快递行业瞄准精细化领域持续提升服务质量。数据显示，1至2月，快递服务质量指数为464.8，同比提升1.2%。从分指标来看，1至2月快递服务公众满意度均值预计为84.9分，同比提升1.2分。重点地区72小时妥投率均值预计为81%，同比提升7.7个百分点。
　　值得关注的是，快递服务的“毛细血管”正加速向偏远地区延伸。快递企业持续扩大下乡进村服务范围，在西部地区增设快件集运中心，使用智能技术优化集运流程，有效保障偏远地区服务质量，内蒙古、西藏、新疆等地快件投递量增速明显高于全国平均水平。
　　面对消费升级新趋势，快递业的特色服务同样亮眼。在活鱼水产寄递方面，快递企业采用“水+氧气”特色包装，延长保鲜时效；通过增设前置揽收点+无人机运输+高铁、航空运输，大幅压缩转运时长，保障鲜活水产抵达消费者餐桌。
　　1~2月，快递发展能力指数为221.4，同比提升5.4%。
　　长沙跨境智能物流产业园、常德智慧科创园等园区开工建设，与新疆机场集团共同打造的联营货站正式启用，快递企业海南总部及航空物流枢纽基地投入运营，广州华南电商产业园运营招商。2025年，我国快递行业基础设施加快建设，推动分拨中转能力稳步增强，为地方产业发展提供有力支撑。
　　同时，快递行业无人配送也迎来了新发展，快递企业在杭州、佳木斯等多地投入无人车，开通了贵州“低空+物流”无人机药物配送线路，启用深圳“空地协同”智慧物流运营中心，创新“无人机+无人车短驳+无人机接驳柜+楼宇机器人”配送模式，以无人化增强末端配送能力，推动地面与低空无人运输投递一体化发展。