□ 班娟娟
　　近日，美团发布即时零售品牌“美团闪购”，京东宣布上线自营秒送……多个平台加速布局即时零售，为市场再添一把“火”。
　　商务部国际贸易经济合作研究院发布的报告预测，2030年我国即时零售市场规模将超2万亿元。业内人士认为，万亿市场竞逐之下，既要看到消费市场新空间，也要警惕高增长背后的发展隐忧，推动行业从“一路狂奔”转向“精耕细作”。
　　即时之战：一场万亿市场的竞逐
一场关于即时零售的竞争正在愈发“白热化”。
　　4月15日，美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”，联合全国近3000个县市区旗的零售商、品牌商与本地中小商家，满足消费者日常购物需求，下单后平均30分钟送达。
　　同一日，京东表示外卖订单量将超过500万单。同时，京东已经上线“自营秒送”电商业务，全国已经有超过10万家京东品牌线下店接入秒送，平均送达时间快于30分钟。秒送业务已基本实现全品类覆盖。
　　进入即时零售赛道的不止于此。淘宝“小时达”依托传统电商供应链，向拥有本地仓的淘天商家开放入驻；抖音也强化“小时达”业务，面向全量电商达人开放带货权限。此外，顺丰同城则布局“新基建”，与多平台合作推进“小时达”等服务。平台企业纷纷入局的背后，是巨大的市场空间。
　　格局之变：升级进化伴随发展阵痛
　　高速增长的发展态势、日益激烈的行业竞争，倒逼即时零售行业不断升级“进化”。
　　品类结构持续扩张——主要品类涵盖蔬菜水果、休闲食品等，同时迅速扩展至数码家电、运动用品、鲜花绿植、母婴用品、宠物用品等。
　　不断渗透下沉市场——不少企业表示，下沉市场即时零售订单快速增加，将不断加大企业在二线以下城市以及县域市场的布局。
　　技术驱动更为明显——美团闪电仓目前已达到3万个，预计到2027年数量将超过10万个。京东七鲜通过建立百余个生鲜直采基地形成优质供给，同时依托“1中心店+N卫星小店”协同机制，实现了对传统零售体系的效率重构。
　　不容忽视的是，伴随即时零售的快速发展，包括成本控制、质量控制等在内的问题也逐渐显现。
　　中国信息协会常务理事朱克力指出，当前平台面临两大难题：一是配送成本高，全职骑手虽保障服务质量但履约成本高，众包模式虽省钱却难稳定；二是商品品控难，平台难以保障商品品质一致性。
　　有平台内部人士坦言，由于单均配送成本占客单价比例高，平台仍面临盈利困局；此外，同质化竞争严重引发持续价格战。另有一些商家表示，履约能力在订单高峰期遭遇瓶颈，部分区域运力不足，时效性难以保障。
突围之道：从“一路狂奔”
　　转向“精耕细作”
　　多位受访人士表示，当前，即时零售行业正在经历从规模扩张向质量提升的转型关键期。顺应场景革命、技术裂变和市场下沉等趋势，行业亟待从“一路狂奔”转向“精耕细作”。
　　京东七鲜相关负责人在接受记者采访时直言，在市场竞争格局方面，整个行业正从“流量争夺”迈向“效率制胜”的关键转型期，竞争焦点已经转向谁能更好地平衡品质、价格和时效这三重要素。
　　在推动行业良性发展方面，中国数实融合50人论坛智库专家洪勇建议，企业应加强技术创新、优化物流网络、提高配送效率；同时，应注重提升用户体验，比如，通过个性化推荐和优质服务增强用户黏性；政府和行业协会也应出台相关规范和标准，促进市场健康发展，同时保护消费者权益。
　　朱克力则表示，平台应加大技术投入，推动供应链创新，通过智能仓储和高效配送优化成本；同时完善商家准入与监管机制，提升商品品质；加强平台协作，整合资源，激发消费潜能。