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无人零售下半场:走出迷雾,前途光明
  □ 清宵
  无人零售在资本冷却的下半场,行业红利消失,技术壁垒逐渐降低,产品售卖和只提供技术支持公司的生存空间会进一步被压缩,只有进一步探索商业模式才有机会突破。
  2018年中国便利店实现销售额2264亿元,门店数量达到12万家,行业增速达到19%,在零售各业态里,发展速度应该是最突出的。
  无人便利店,用大数据、人工智能、物联网传感及5G技术等来驱动全链路的数字化、智能化,降低成本、提高效率、提升体验,这种创新与变革也会影响到周边其他零售业态。方向与趋势绝对正确。但是无人零售,要还零售以零售。无人便利店需从如下方面苦下功夫,才能在效率与效益上超越传统零售:
  一是技术的持续迭代与创新,同时要降低设备投入成本,提高普及率。二是全链路数字化,数据驱动效率,让数据流动起来,从单店经营到单客经营。三是无人便利店是全渠道融合必不可少的场景业态,供应链管理是核心。四是强化商品力与运营力,传统便利店是无人便利店最好的老师。五是密度与规模缺一不可,规避规模不经济的拐点。六是无人便利店的客群、温度与颜值。七是无人便利店不再只是“便利店”。
  2019年,无人零售领域的优胜劣汰会进一步加剧,大批技术不成熟、伪人工智能的企业会被市场淘汰。同时,技术的进一步成熟也将让更多的品牌方和运营商开始尝试无人零售更靠谱的布局。我们将能在更多场景看到不同的无人微型超市,传统零售系统留下的真空区域将被更好地填补,甚至将带来更多意想不到的惊喜。
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