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快递出海怎样应对“水土不服”?
  □ 特约评论员李宏
  当天下单、次日到达,甚至早上下单、晚上到达……这种让全世界“剁手党”都羡慕不已的快递速度,对大多数中国老百姓来说已是司空见惯、稀松平常。这都得益于近十年电商的迅猛发展,中国逐步建立起高效便捷的物流体系。“快递小哥”成了中国人日常接触最多的职业人之一。(10月12日人民日报海外版)
  而今,值得点赞的是,越来越多的快递企业已开始走出国门,把“中国速度”带往海外。但笔者认为,中国快递出海,机遇与挑战并存,不可能简单复制即可奏效,而要综合施策,应对“水土不服”,才能成为中国经济新的增长点。
  据了解,我国快递行业发展已日臻成熟。2018年,中国快递业务量超过美、日、欧发达经济体之和,规模连续5年稳居世界第一,是第二名美国的3倍多,占全球快递包裹市场的一半以上,成为全球快递包裹市场发展的动力源和稳定器。规模庞大的市场,锻造出中国快递行业成熟的经营模式与物流网络,也为中国快递“出海”积累了经验与资金。同时,国内市场日趋饱和,成为国内快递公司向外拓展市场的动力。
  这其中,中国跨境电商的高速发展功不可没。数据显示,2014年中国跨境电商交易规模为4.2万亿元,而2018年中国跨境电商交易规模已经达到9万亿元,增速高达114%;2018年中国跨境快递业务量达到11.1亿件,同比增长34%,连续两年超过行业整体增速。“买全球”“卖全球”必然催生出“运全球”“送全球”。
  当然,快递出海更离不开政策红利。2017年初,国家邮政局发布了《快递业发展“十三五”规划》,其中明确提出,鼓励重点快递企业以服务跨境电商、伴随国内企业境外发展等为契机,衔接境外物流体系,构筑立足周边、覆盖“一带一路”、面向全球的跨境寄递网络。为加快国际航空邮件快件运输,国家邮政局还在杭州、郑州、上海等13个跨境电商综合试验区所在城市构建了航空绿色通道,联合民航、海关等部门简化通关流程,以提高寄递时效。
  不可否认,中国快递“出海”也面临着许多挑战。比如:我国快递业与资本、技术和知识最为密集的国际快递巨头相比,参与国际分工的水平和能力还很不足咋办?海外劳动力成本较高,快递企业盈利点在哪?海外消费者多居住在郊外,且居住分散,快递成本加大咋办?种种“水土不服”,考验着快递企业的营销智慧。
  因此,本土快递企业应用足政策,找准定位,认清自身优势,扬长避短,努力提升自身的科技水平以降本增效,并与中国跨境电商和生产企业形成战略联盟,在国际上变“水土不服”为游刃有余。终有一日,本土快递企业在“运全球”“送全球”中,必将书写出更加辉煌的篇章。
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