追求卓越保战略 提升能力促升级
——对物流行业面临的市场环境和加速转型升级的几点思考
□中国诚通供应链服务有限公司总经理 陈剑锋 近年来,中国物流公司充分发挥央企优势,以实施多元化的混合股权设置为契机,以行业政策为导向,以“园区+”为战略,以创新发展、转型升级为主题,以规范化、集约化为要求,积极弘扬“坚韧不拔、敢为人先”的中国物流精神,使企业得到了长足的发展。 回顾我国国有企业多年来的发展历程,深刻体会到:企业要突破当前制约发展的瓶颈,不仅是寻求企业局部的改善,更是需要一场系统的变革。企业要发展壮大,就要牢牢把握市场,在市场经济大潮中求生存、谋发展,站在转型升级、做强做优、规模化发展的角度,寻找解决问题的治本之道,突破发展瓶颈,加快战略落地,提高发展质量,实现企业健康、稳定、可持续发展。 在当前整个物流行业面临的市场环境和加速转型升级的形势下,我们应该采用什么策略、方法,来推动企业经营和管理转型升级,确保战略落地?作为一名基层管理者,应该怎样保证领导力的提升? 一、加快“园区+”战略落地,真正实现公司可持续发展。 国内物流公司已明确未来的战略定位:服务国家战略,依托覆盖全国的物流网络和专业化、标准化平台,拓展“园区+”功能,引领行业发展,营造绿色物流生态,创造客户价值,成为国内一流、具有国际影响力的综合物流供应商。确定了目标就要为之付诸行动,作为团队的组成部分,每个分子公司、每个战略节点就要认真思考、领会整体战略的要点和自己应该努力的方向和应尽的责任。具体到供应链服务公司来说,就要加快推进园区开发建设工作、巩固原有传统业务、创新业务形态、积极对接总部战略,确保西安这个重要节点对整体战略的支撑效力。 公司的战略核心是“园区+”,具体就是“园区+基础物流服务、专业服务、创新业态”,三者相辅相成、互为补充、协同发展。基础物流业务能够保证园区正常运转,是公司生存的基础;专业服务能够不断延伸基础物流服务、拓宽新业务渠道,是园区精益化发展的动力;创新业态是整个服务向价值链上下延长的路径,实现园区与多产业有机融合,最终实现公司的可持续发展。 二、推动管理创新,是实现战略落地的根本保障。 创新是企业发展的永恒动力,而管理创新又是企业创新的核心和保障。没有适应公司发展的管理创新,其他创新就无从谈起。管理创新的总体目标就是优化资源配置、提高运行效率、适应市场变化、保证公司持续健康发展。 管理制度创新。管理制度创新是企业实现业务创新的前提。如果公司的管理模式、管理方法未能从根本上变革更新,对于这个企业发展而言将面临极大的阻力。不进则退、不变则陈,企业要想发展,应以适应市场发展为前提,以适应市场竞争为目标,突破固有的管理制度和管理思维,不断建立健全、充实完善一整套“与时俱进”的现代企业管理制度。 管理方法创新。管理方法创新是落实管理制度的有效途径。随着公司规模的发展,整个团队容易出现危机意识淡化、进取心减弱等现象,落实管理制度缓慢,常常出现潜意识的“自我保护”,如不及时纠正,则会造成整体制度落实不到位,还有可能产生一系列负面作用,甚至演变为内耗。因此,在制度推出的同时就要改变管理方法,创新的管理方法让团队充分地认同制度的合理性、方法的科学性、目标的趋同性。 管理流程创新。管理流程创新是制度落实的保证。管理流程是管理层与整个团队沟通的路径,企业的执行力来源于管理流程,一个科学有效的流程能够使团队的制度变为团队的习惯。管理流程的实施离不开清晰的目标、有效的方法、改变行为的机制以及能够培养好习惯的领导力。管理目标必须坚守、不能轻易改变;管理方法和管理机制应根据发展阶段、外部环境变化、团队状态及时作出修正;团队领导力必须做到持续提升。管理流程的高效运转离不开科学的考核和奖惩,有考核才能有评价,有评价就必须有奖惩。 三、打造强大的营销体系,提升品牌价值,完成战略落地。 如何增强公司市场竞争能力,进一步促进经营业绩提升,把公司盈利水平推向一个新的高度,保证公司整体战略落地,总部管理机构和下属企业都应该思考、沟通、配合并为之付出努力。我个人认为,要在激烈的市场竞争中求生存、谋发展,就必须适时地制定并调整营销策略,转变经营理念,设计、研发、销售统一的服务产品,力求保持主动,在竞争中立于不败之地。 设计、研发服务“产品”。我们作为提供物流服务的公司,归根到底要靠“产品”实现发展壮大。如果我们没有优质、统一品牌的服务“产品”,我们的营销就没有强有力的抓手,公司就很难形成强大的竞争力。总部应该组建一支专业的服务产品设计、研发团队,根据我们的战略、市场需求、公司的基础条件等相关因素开发我们统一的服务产品,各分子公司负责销售和售后服务,形成合力,真正打出“中国物流”品牌优势、实现品牌价值。 建立统一的营销体系。统一的营销体系要靠科学有效的营销考核评价机制支撑,才能充分调动整个团队的积极性、形成集合能力。坚持把增强公司的核心竞争力作为第一目标,兼顾整体与局部,既坚持销售产品的统一化又要具有差异化——既要求分子公司统一销售总部开发的服务产品、又要允许其基于自身区域市场和自身客户情况提供特色的服务,保持和扩大公司的主营业务规模,提升市场占有率。 实现营销网络化。目前公司共有近七十家分子公司,分布于全国东南西北中。只有把这么多点连接起来形成一张网,才能“网住”客户、留在业务、卖出产品。 四、不断提升执行力,是公司持续发展的基础。 团队的执行力,是贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力。是把公司战略、发展规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成管理、运营任务的意愿、能力、程度。 战略确定后是要靠团队去实施、去落地,只有整个团队强大的执行力才能保证公司持续发展,而每个分子公司的执行力又要依靠带头人的领导力和成员的执行力。每个分子公司带头人的领导力,看的是每个领导的学习能力、思考能力、统筹协作能力、控制风险能力、人力资源开发能力、自身执行能力等。每个员工的执行力就是把上级的指令变成自身的行动、把行动转化成结果的能力,员工的执行力来源于目标、利益、危机,有目标才有愿望、有利益才有动力、有危机才有压力;公司要创造员工主动作为的企业文化环境,制造差异化才能促进员工成长,多给员工压担子,在工作中培养员工,允许其在成长中有失误;员工更要具备执行的能力,想做还要会做,这就要看员工学习、思考、分析问题的能力。 从基层管理者的角度出发,我认为公司的执行力提升应从“严、实、快”这三个字上下功夫:一是着眼于“严”,必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态,决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任;二是着眼于“实”,必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决摒弃夸夸其谈、评头论足的毛病,真正静下心来,从小事做起,从点滴做起;三是着眼于“快”,必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率,使得公司管理工作扎扎实实地落到实处。 有了领导力和执行力才能形成团队强大的战斗力,才能在预定的时间内完成企业的战略目标。 |