本报讯天猫“双11”即将到来，剁手族正进入“欢乐买买买、高兴收收收”模式。不同以往，今年天猫“双11”，将实现物流全要素、全链路数字化。据菜鸟透露，此次“双11”期间，将首次实现部分预售商品提前配送至社区，消费者支付尾款后立即收货的极致体验。
　　在这个“双11”，天量包裹将再创世界新纪录，给快递末端带来更多压力。作为社区新兴数字化生活服务站的菜鸟驿站，正积极备战，提供更多元便利的服务：不仅可以更为精准地预测包裹到站时间；站内还可实现扫码自助取件、无接触式取件；在部分站点消费者的生鲜包裹，可由驿站冷冻保管；用户可自主设置服务方式，站点推广送货上门……这些依托于物联网智能黑科技的新服务，预计能为消费者省下22万小时。
　　上海康德家园，2000余户居民已率先尝到菜鸟驿站“知心选”服务的甜头。康德家园是原拆原建小区，110多幢楼中仅16幢有电梯。今年5月，小区设立菜鸟驿站，今年9月上线了“知心选”功能。所谓“知心选”旨在解决快递员未经允许就把包裹放在代收点的行业难题，为此菜鸟驿站正在全国陆续推广让消费者有知情选择权的新功能。该新功能上线后，包裹由商家发货后，在快递员派送前，消费者可在“查看物流”页自主选择由驿站免费暂存保管，还是送货上门。
　　据悉，目前在上海，已有300多家菜鸟驿站推出了此项新功能，年底将覆盖上海绝大多数菜鸟驿站。(王文)