□ 特约评论员 李宏
　　“双11”电商大促将至，快递旺季必将迎来峰值。快递业在“双11”年终大考中，怎样交出好答卷？
　　在全球疫情蔓延之际，由于政策利好，物流业绩逆势增长，物流板块景气度正不断上升。中国物流与采购联合会10月27日发布的数据显示，前三季度全国社会物流总额为202.5万亿元，同比增长2.0%，增速比1至8月提高0.8个百分点。各领域物流需求全面回升，升级态势明显。前三季度，物流业总收入7.4万亿元，由1至8月同比下降1.1%转为增长0.1%。
　　随着线上消费进一步普及，电商、快递行业市场规模加速扩张，增速明显高于物流业总收入增长，且连续四个月保持10%左右的高速增长，对物流行业增长恢复的带动作用进一步凸显。
　　而“双11”的到来，必将使电商产生新的奇迹。国家邮政局日前发布的数据显示，今年“双11”期间（11月11日至16日）日均快递业务量预计达4.9亿件，约是日常业务量的2倍。与此同时，今年的“双11”，将有可能从单日购物高峰延续到十天甚至半个月。
　　笔者认为，在“疫情防控常态化”和“旺季”的双重考验之下，“双11”及其延续期间，是对快递业的年终大考。快递企业应早做准备，为确保快件按时、安全送达，应对营业点及早进行数字化、智能化升级改造，预售前置，减少污染和浪费，并确保快递小哥的安全，力争向全社会交出好答卷。
　　快递企业在“双11”期间乃至从长远发展看，至少应在以下三方面努力：
　　其一，借“双11”契机及早对营业点进行升级改造，确保快件按时、安全送达。
　　申通海宁网点8月中旬就投资了近600万元，运用数字技术和科技，完成了对场地自动化设备的全面升级和扩充，保障“双11”末端分拣和派送时效提升至少30%以上，每小时可分拣4万票快件，流程加快，从容处理“双11”包裹，以避免因货多造成积压甚至损坏。这种做法值得借鉴。
　　其二，采取措施减少快递包装废弃物带来的环境污染与浪费问题。
　　数据显示，我国快递业每年消耗的纸类废弃物超过900万吨、塑料废弃物约180万吨。对此，包括中国邮政、顺丰、中通、百世等在内的企业在包装、运输以及回收这三个环节都采取了相应的措施。菜鸟用智能装箱算法配置适当纸箱，可节省15%的纸箱使用，很多商品还采用商品原箱循环发货。这些做法也值得点赞。
　　其三，切实关注快递员的自身健康与安全。
　　从快递企业讲，应注重人性化管理，合理安排快递小哥的工作量，如设置工作量上限，确保快递员基本收益和五险一金；从快递员讲，在劳动强度上应量力而行，在交通安全上遵守法规，按时、安全地完成“最后一公里”的配送。