本报讯近日，福田戴姆勒汽车“运营有保障共战双十一”启动仪式在中通快递举行，助力快递快运企业迎战“双十一”大考。活动现场，福田戴姆勒汽车向中通快递企业代表赠送中通价值20万元维修诊断工具及20万元维保配件；同时欧曼重卡供应链服务工程师、技术专家及服务保障人员进行“坚守运行现场助力车辆运行”宣誓，从服务站人员配置、核心配件储备、服务响应速度等方面，以全程无忧服务做好“幕后英雄”。
　　为备战今年“双十一”，福田戴姆勒汽车从10月15日开始第一阶段服务，已经为中通快递、极兔、百世、杭州锦亚、韵达等企业的6500多辆车进行整车免费检修、补加机油等服务保障，确保快递企业能够平稳应对今年提前到来的“天量”包裹。
　　从11月7日~16日，将为客户赠送1000　桶机油（4L）以及齿轮油及车桥易损件等；同时，联合采埃孚、康明斯、青特车桥等供应商，采用专家诊断模式对车辆进行联合检修，并开展驾驶技术培训。针对大型车队服务站，为夜间驻点值班不停车司机，提供食品洗漱包暖心套装，以暖心关怀让一线司机享受到更贴心的服务。
　　针对具体客户服务的微信群，用户有任何需求“一对一”服务站快速响应，提高响应速度；通过设置绿色通道，实现快递快运客户进站维修、外出救援免费，持续提速“双十一”服务。 （宗合）