马鞍山经开区打造优质高效政务服务环境
稿件来源:胡智慧
本报讯(记者胡智慧通讯员姚杰超)今年以来,安徽省马鞍山经开区以全面提升群众满意度为目标,多措并举推进政务服务体系建设,打造优质高效政务服务环境,加快推动产业升级突破,开创了园区经济高质量发展的新局面。 全程网办,企业群众更省心。加强“皖事通办”平台推广应用,持续推动更多政务服务事项“网上办”“掌上办”。持续梳理精简政务服务事项,量化推进减事项、减环节、减材料、减时限“四减”工作,部分事项实现“秒批秒办”,平均承诺时间1.56工作日/项、平均申请材料1.98件/项。 一门改革,政务服务更高效。升级改造政务服务中心,全面梳理全区政务服务事项,推进政务服务事项线下“只进一扇门”集中办理,行政审批部门应进尽进。企业开办实现“一窗受理、并行办理”。设立工业建设项目审批综合服务窗口,推行并联审批,压缩审批流程和时限,落实项目审批全程代办制度,服务专员一对一积极主动对接投资企业,不断提升企业获得感和满意度。 自助服务,“随时办”更便捷。建成7×24小时政务服务大厅,配备税务发票申领、身份证申请、综合自助终端等专业自助设备,提供社保查询、公积金查询、身份证打印等便民服务。上线7×24小时政务服务地图,覆盖各类服务场所23个,关联服务事项1986项,精准识别企业群众办事需求、智能推荐办理方式,直观展现办理地址,智能导航办理地址,有效推动政务服务不打烊“随时办”品牌再升级。 |