“黑五”+双11:中国跨境电商联动掘金
□ 宗合 Adobe数据显示,今年“黑色星期五”当天,美国整体在线销售额同比增长了2.3%,达到创纪录的91.2亿美元,高于2021年的89.2亿美元和2020年的90.3亿美元,此外这一数据远远领先于平日消费额。Adobe的数据显示,通常情况下,消费者日均线上消费额约为20亿至30亿美元。不过在消费火热的同时,今年的黑五消费结构充满了一些特色,很像国内在2020年初时的一波线上消费热潮。 中国跨境电商在今年黑五也很热闹。除了老玩家SHEIN、阿里巴巴旗下的Lazada和全球速卖通以外,Temu和TikTok Shop两个跨境电商“新秀”势头凶猛。中国跨境电商普遍将双11、黑色星期五、网络星期一等大促节点连在一起,大促的热度往往从10月底持续到12月初。 在此次“黑五”中,中国跨境电商的存在感也很强,它们普遍将双11和“黑五”联动,形成一个从10月底延伸到12月初的购物季。部分跨境电商折扣高达90%,并提供运费减免、效率更高的物流服务。对于不同跨境电商来说,今年“黑五”拥有不同的价值。 阿里巴巴旗下的全球速卖通和Lazada在海外布局多年,贯穿11月的“双11+‘黑五’”购物季已经成为两个平台的“传统”,也是每年实现增长的重要契机。 全球速卖通在今年从10月29日开始预热,11月1日双11正式售卖。期间,全球速卖通整个平台部分产品限时抢购可达90%。“黑五”的预热则从11月22日开始,25日售卖、29日结束。全球速卖通今年还为参与双11的商家提供“一键导入商品”的选项,商家可以直接为“黑五”进行备货。 Lazada的双11比“黑五”更热闹,它通过娱乐化的方式掀起消费者的购物热情,包括举办明星云集的11.11 BOOM Festival;在LazLive 频道上线Call To Win BOOM Deals节目吸引用户提前关注折扣;通过竞赛来吸引用户参与活动、赢取礼品、代金券等各种奖励。在双11后的“黑五”则延续了双11的折扣力度,有品类折扣最高达90%,部分产品可以获得免运费。 今年,蒋凡开始负责阿里巴巴海外数字商业板块,并对组织架构进行一系列变革,推动阿里海外业务持续扩张。全球速卖通近期宣布今年已在韩国市场投资了100亿韩元(700万美元)。据DealStreetAsia报道,阿里巴巴在今年继续向Lazada增资。多家媒体还报道Lazada可能会将业务拓展至欧洲。 在增长承压的当下,以Lazada、全球速卖通为核心的国际商业业务是阿里巴巴的重要增长源。财报显示,阿里巴巴在最近一个季度的国际商业收入增长4%。其中,国际零售部分增长3%,国际批发部分增长6%,超出市场预期。 以时尚、低价而闻名的SHEIN在11月推出从14日到29日的“Super November”。其间,SHEIN的折扣力度高达85%,部分限时抢购商品只需0.01美元。对于黑五期间首次下单的用户,SHEIN还会提供更多积分点数、专属折扣等。 同时,SHEIN在双11和“黑五”期间提供多元的物流服务,美国用户如果购买“QuickShip”商品,意味着该商品从美国仓储发货、仅3~7天即可送达。消费满一定数额,用户还可以享受免运费服务。 Temu、TikTok Shop两个背靠巨头的平台在今年首次参加黑五,它们承载的任务也更加艰巨:提高销量、拓展市场。 拼多多旗下跨境电商Temu今年9月正式进入美国,10月底Temu网站首页就出现了Black Friday Early Access的字样。在Temu“黑五”大促期间,“低价”贯穿始终:折扣最高达到70%,站内还有10美元、20美元、30美元专场。在物流方面,Temu在大促期间还举行满99元免运费活动,并为消费者提供“7日内送达”的物流选项,而一般来说,Temu上产品物流时间大约为7到15天。 上线仅两个月的Temu非常需要新用户,因此自9月至今,Temu一直为新用户提供了极具诱惑力的优惠:首单可获得30%的折扣、免运费服务、90天内免费退货。 TikTok的电商业务正在快速拓展。2021年至今,TikTok Shop陆续在多个站点上线,并与Shopify加强了合作关系。今年11月,TikTok Shop已经正式进入美国。近期,TikTok借助双11、“黑五”等大促,持续强化和拓展电商版图。 在双11,TikTok首次上线“商城”功能。在印尼站点,TikTok Shop Shopping Center在双11前夕上线,它位于APP底部TAB栏的左二,呈现形态与抖音电商的“货架”颇为相似。TikTok还为这项功能引入了一个与“兴趣电商”类似的新概念Shoppertainment (购物娱乐),品牌和企业可以通过向受众提供娱乐(娱乐服务第一),再邀请他们在他们的商店购物(电商服务第二)来提升其品牌和产品认知。 TikTok Shop在“黑五”大促中的玩法也与抖音电商颇为类似,它推出了“重点直播间”“直播间打榜赛”“短视频挑战赛”三个主要的互动营销活动,商家在其中完成一定的GMV目标,或是满足某些限定条件,即可获得TikTok Shop流量、补贴等资源。 值得注意的是,双11和“黑五”,都只是TikTok众多购物节中的一个。 下半年以来,TikTok在东南亚多个站点推出了密集的大促,包括新加坡为期一周的“8.8促销活动”、马来西亚为期12天的“Sama促销活动”、在多个国家/地区举办的“9.9超级购物日”、10.10大促等。12月,TikTok还将在多个站点举行双12活动,它将会与双11和“黑五”一起构成“全球年末大促季”。 频繁的大促将能够提高TikTok在各个地区的消费心智,也让Tik-Tok成为跨境电商行业又一势头强劲的参与者。 |