随着经济的快速发展,我国快递业呈现良好的发展势头,但随着市场的需求发展和市场竞争白热化,快递企业末端服务面临着严峻的挑战。对快递行业来说，未来的竞争一定是综合物流能力的竞争，生态竞争仍会是快递企业在新一年的竞争重点，数字化转型已经成为快递企业进行下半场比拼的重要方式。因此，加大对末端“最后一公里”服务的提升力度，争取协同效应最大化，才能在未来行业竞争中获得领先优势。