□ 刘雨锟
　　2023年开始，市场在促消费的势头下逐渐向好，作为行业基础设施的物流业也迎来景气度的大幅提升。中国物流与采购联合会近日发文称，今年2月供应链上下游活跃，多项指标明显回升，企业业务量增加，经营条件得到改善。
　　对商家来说，许久不见的暖意需及时把握，优化供应链也成为机遇的一部分。据了解，近段时间菜鸟签下一批头部商家，无限极（中国）、达能、联合利华、昆仑好客、雀巢中国等企业纷纷与菜鸟达成或深化合作，合作方向包括供应链的数字化转型、绿色低碳等。
　　这背后是消费环境出现的新变化。消费正在向全渠道、全场景的业态转变，对供应链的要求也正越来越高，一方面需要兼具精确和柔性，能承担波动的消费需求，另一方面还需要深度参与全链路的流通环节，实现效率提升，并提供前瞻性的数据指导。
　　在与商家的合作中，菜鸟供应链逐渐体现出三大特征。仓配一体化是菜鸟供应链的第一大特征，“丰俭由人”的搭配能够承接商家波峰波谷的高弹性需求；其次是服务向多平台、多渠道拓展，对品牌商家形成全托管的服务；最后是低碳绿色，实现降本增效。
　　当下的市场环境中，商家正在面临日益增长的波动性，这一方面来自于消费需求未得到完全释放，市场企稳并回升尚需时日；另一方面，电商开始越来越注重蓄水和爆发，换句话说，消费市场也呈现出波动态势。这些新变化对供应链提出了更高的要求，它需要能在波谷期间“细水长流”，又要在波峰期瞬间切换，接住流量而不被压垮。
　　正因如此，如何在复杂的市场变化中，把握更多的确定性要素就成为商家的重要选择。
　　正因为能够帮助商家拨除市场不稳定的“迷雾”，菜鸟供应链越来越频繁地走到商家面前。
　　首先，是全渠道“一盘货”的供应链管理能力。这也是菜鸟供应链的第二大特征。
　　菜鸟最近的一次官宣合作来自无限极。3月17日，菜鸟宣布与无限极（中国）深化合作，具体将在供应链的数字化转型、绿色减碳、智能制造等多领域展开。具体而言，无限极供应链业务横跨5个品类、7个品牌，产品超过百款，工厂也有自营和外部两大体系，此外产品还计划从B端向B+C端混合的方式转变，这种各领域垂直的应用系统形成诸多“数据孤岛”，企业难以实现高效的供应链管理。
　　在菜鸟供应链的帮助下，无限极得以打通2B和2C两个渠道库存，实现全国盘货统一交付，据公开资料显示，与菜鸟供应链合作后，无限极每个月都增加了400多万订单销售机会，新增部分来自于系统梳理清晰后，富余出来可供周转的库存。
　　其次，是对市场走向的前瞻预测。
　　近期菜鸟与雀巢中国签署新一轮战略合作协议，双方计划升级DTC（直面消费者）履约、物流自动化等方面合作，涉及雀巢旗下星巴克家享咖啡、徐福记、惠氏、太太乐等多个品牌。
　　据了解，菜鸟将为雀巢中国建设国内首个自动化DTC履约中心。同时，在菜鸟的数字化供应链加持下，该仓可以打通销售内外部全渠道，并实现从供应商、工厂到仓库、终端消费者的供应链全链路信息透明，从而及时通过数据指标等优化库存，提升周转，快速响应消费者需求，让供应链成为整个业务链条的价值贡献者。
　　最后，是满足更具弹性的消费需求。
　　与其他母婴品牌一样，凯儿得乐一直采用华南工厂一地发全国的物流模式，但这种模式受到季节、天气等限制因素影响大，这种模式难以保持稳定发货，以及应对波动的市场需求。此前，因为自身销量增长，凯儿得乐在北方地区的线下渠道时常遇到产品断货问题。近期，菜鸟供应链与凯儿得乐深化合作，在东北地区落地品牌首个前置仓，并通过菜鸟供应链的仓配一体化服务实现东北、华北地区的稳定履约保障。
　　这背后是菜鸟成熟的供应链基础能力。此前阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，只有确定性地保障供应链和物流的稳定和畅通，商业才可能稳定经营。国家邮政局发展研究中心也在2022年发布报告称，物流网络是提高履约确定性和时效稳定性的重要基础，菜鸟的仓网体系能够确保在不确定性环境下始终提供确定性履约能力。
　　在提升确定性方面，菜鸟一方面依托的是国内最大的B2B城配网络。据悉，菜鸟在城配体系上搭建巨大网络，可以满足客户在全国范围的城配需求，包括零售通百万小店、近六千大型连锁商超（门店）、近万乡村、百万团长，比实现全国TOP100城的核心商圈覆盖。
　　在这种紧密的仓配一体化体系中，商家既可以选择菜鸟自营仓和自营配送的组合，保障服务效率，也可选择云仓和经济型快递的组合，各种方式丰俭由人；同时历经10年双11的历练，菜鸟供应链在日常发货量和大促爆发货量之间，练就了游刃有余的切换能力，接得住商家波峰波谷的高弹性需求。
　　另一方面，则是向绿色和数智化要增长，构成菜鸟供应链的第三大特征。近期菜鸟就与联合利华就供应链数字化与物流自动化领域展开合作，帮助联合利华实现供应链履约“看得清”“管得好”“快响应”。
　　可以说，市场正在变化，而商家也对确定性和降本增效提出越来越高的需求。作为行业基础设施，菜鸟供应链的优势也越发凸显，行业两强格局逐渐明晰，无论对商家还是消费者，都是一个利好的信号，在供应链层面必然会有更好的服务和更多的新玩法。