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淘宝20岁,从618开始“转身”
  不同于去年618 大促的集体失声,伴随着疫情的结束、五一旅游的强势恢复以及对未来抱有的希望,从商家到平台,都希望在上半年最重要的消费节点——618 期间找回增长的“确定性”。
  5月10日,新组建的淘天(淘宝天猫)集团重新恢复举办了淘宝天猫618商家大会,大会现场邀请了大量的商家、达人、嘉宾和媒体,与去年低调组织的2022天猫TopTalk 形成了鲜明对比,淘天集团CEO戴珊当时说,“在国内消费市场存在较大波动性和不确定性的状况中,天猫如何帮助商家稳大盘、有增长,是我今年最重要的事情。”
  到了今年618前夕,淘宝天猫和京东都不约而同放大了声量,准备在这个关键节点上大干一场。不仅如此,两大电商平台在618的关键词也都是:价格力(低价)和内容化(直播)。但在“共识”背后,仍然存在核心的“异见”。至少对淘宝天猫来说,今年618还是一场“变革”的开始。
  争夺八点档史上投入最大的一届
与早些年的各种玩法不同,这两年电商平台都在回归更简单直接的优惠方式,不至于让消费者重新捡起数学知识计算各种优惠。
  淘宝天猫这边,今年618将推出“满300 减50”的跨店满减优惠,同时还会加大百亿补贴的活动力度,将每天万件商品补贴至全网低价供消费者选购。除此之外,天猫在618期间还将首次推出聚划算直降场,所有商品直接降价,消费者不需要凑单,一件也能打折。按照平台规定,聚划算直降场的入围商品,需是30 天内最低券后价的8 折。
  面向所有商家,淘宝天猫在所有优惠之上还上线了价格力体系,高价格力商品将被优先推荐。这里的价格力基本可以理解为“性价比”“价格优势”,比如全网低价和同款低价商品都会被视为拥有更高的价格力,被推荐的优先级更高。
  而按照淘宝天猫618 总负责人韩雯斐(花名:暮珊)的说法,今年将是淘宝天猫历史上投入力度最大的一届。
  从大促的节奏来看,今年淘宝天猫618 共分3 个阶段,分别是从5 月26 日晚8 点开始预售,5 月31 日晚8 点第一轮开卖直至6 月3 日晚24 点结束,6 月15 日晚8 点第二轮开卖直至6 月20 日晚24 点结束。
  淘宝天猫另外还准备了“超级预售直播盛典”“淘宝好价节”以及“疯狂4 小时”三个IP,“超级预售直播盛典”将作为大促开场的重点节目,“疯狂4 小时”针对整个大促的最后4 个小时,“淘宝好价节”则被韩雯斐划为整个大促的三大重点之一,将在6月4日到6月13日期间上线,专门面向中小商家。
  重燃618?有人信,有人不信
  去年受疫情等一系列黑天鹅事件影响,从平台到消费者,整个618 活动都显得有些平淡。
  京东经历了有史以来涨幅最低的一次618 大促,天猫和拼多多干脆都不公布交易数字了,小米集团中国区副总裁刘毅此前曾表示,相比往年,2022 年618 我们面对的压力更大,不论是产品还是渠道,消费者的需求也相较往年有了大的变化。
  在销售数字之外,消费者对于电商购物节的热情也在减退,大家不再熬夜等待618 开启预售,也不再研究什么时间段买最合算,这也解释了电商巨头们为什么都在拉长大促的周期,还把开始时间从凌晨提前到了晚8 点。
  但2023年会有变化吗?还很难说。
  在大会现场有商家告诉我们,他认同现在电商平台的调整方向,目前也比较看好天猫给出的计划,但更实质的结论还要等了解到具体的方案之后。积极的消息还来自电视行业。根据报道,4 月电视液晶面板的价格环比上涨了3%~8%,同时中国电视机厂商为了应对618大促,还在扩大采购液晶面板。
  然而手机行业不认为618还是万能解药。尽管淘宝天猫618商家大会上展示了来自OPPO、vivo、小米以及华为等主要国产手机厂商电商负责人对618 活动的支持视频,但据DidiTimes 报道,近期从芯片设计公司到手机厂商,多数供应链人士都不再谈论618大促,因为对订单的拉动并不明显,他们甚至已经开始谈论下一个关键节点——十一长假的需求状况。
  淘宝天猫不是没有意识到整个环境发生的变化。淘宝天猫集团品牌业务发展中心总裁刘鹏(花名:奥文)在大会上说,“今年618,我们就是要把用户请回淘宝,淘宝要做四件事,分别是来、逛、买、爱。”淘宝天猫希望吸引用户进“来”后,能用足够多和有吸引力的内容(直播和短视频)让用户“逛”起来,再通过优惠促成更多的“买”,最后用更好的体验让用户“爱”上。
  这是一件长远的事,618 只是一个开始。
淘宝20 岁的变革做最好的内容平台
  2003 年5 月10 日,诞生仅三年的阿里正式成立了淘宝网。二十年后,网购对中国人来说已经成为像水电一样的需求,从一线城市延伸到偏远地区。同时淘宝天猫也进行了新一轮的组织架构调整——新的淘天集团将分为中小企业发展中心、品牌业务发展中心和超市业务发展中心,分别对应了淘宝、天猫和天猫超市。
  此外,戴珊在会上宣布,淘宝天猫将围绕用户、生态和技术三个方面展开“变革生新”。具体来说,淘宝天猫在未来一段时间内的目标都是做大用户规模、实现全面内容化以及AI 技术驱动。实际上在今年早些时候,晚点LatePost的报道就指出,淘宝内部明确了今年相比GMV的增长,更重要的指标是DAU的增长。
  同样不能孤立看待的还有AI。“未来每一个商家,都是好的内容生产者。未来的电商就是最好的内容平台。”在戴珊看来,生成式AI的浪潮以及消费习惯的变迁是时代的两大机会,而在这一轮AI的技术革命中,淘宝天猫将重点投入开发一系列AI工具,让商家更便利地制作优质内容,从供给商品转向内容运营。
  “未来的淘宝,内容即商品”。戴珊强调道。
  淘宝天猫看起来也有足够的决心。戴珊在3月举办的一场闭门沟通会上说,“只有真金白银的投入,才能让品牌与平台共同实现增长。”而在这次618的启动会上,戴珊宣布,淘宝天猫将以历史级的巨大投入为商家做大用户规模,还要以“远超之前的投入”推进全面内容化。
  未来成功与否尚不得而知,但至少气势到位了。
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