声音
商务部中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛: 促销规则化繁为简,是平台努力提升竞争力的表现。以前设计非常复杂的规则,消费者体验并不是很好,现在平台把规则简单化,有利于消费者更好去理解规则和应用规则,让消费者有更好的体验,从价格优惠,从服务角度有更好的体验感。可以看出,各家平台都在各显身手,提升自身竞争力,不但有助于吸引更多消费者,还有助于整个消费市场的良性增长。从相互之间的这种竞争来讲,肯定是一年会比一年更激烈。大家相互之间的这种竞争,也有利于整个市场的提升。
百联咨询创始人庄帅: 消费增长从现有数据来看,是不及预期的,今年各大电商平台都期待着有更大规模的增长。今年618可以观察到除了传统的京东、阿里之外,拼多多、抖音、快手和美团等平台都在加大投入积极参与,各个平台在消费者让利、商家参与规模等方面都超过以往,并且做了非常大的组织和人事调整。价格一直以来都是零售电商行业的核心竞争力,或者说价格竞争驱动着行业的发展和进步。其次,对于各个电商平台来说,如果无法在价格竞争中立于不败之地获得差异化竞争优势,在商家规模、商品丰富度、用户增长、组织效率、服务能力、技术实力等方面取得质的提升,很容易在接下来的竞争中被淘汰。不同品牌对于大促有不同的策略,预售需要品牌商家有很强的组织力和服务能力进行匹配,还需要品牌在用户体验和销售增长寻求平衡。对电商平台而言,消费者对大促仍然是有期待的,只不过随着消费分层的出现,需要电商平台组织更多商品满足不同层级的消费需求;其次购物方式也呈现多样化,需要平台通过多种模式提升用户体验。
上海财经大学电商研究所执行所长崔丽丽: 大促是最考验领导力和组织协同能力的关键时刻,同时也是最能见效果的时候。电商争夺进入存量竞争之后,基于自身供应链能力、资源赋能来争取优质商家的痕迹越来越明显,背后是平台实力以及联合优质商家共同服务于终端市场能力的比拼。低价是一种引流策略,但流量不一定能转化为实实在在的销量。就今年具体情况来看,市场整体状况确实不活跃,而且早前平台就开始“百亿补贴”,在此基础上进一步提及低价,可能对于一些节令性或者改善型需求的产品会更有效。良好的促销关键点是真降而不是套路降,大家的一个共性需求是希望平台能够优惠得明明白白。 |