□张铮刘晨旭
　　“家人们！最后一波哈，3，2，1……上链接！”在这些“动情呼唤”和主播的急迫语气中，相信不少网友都有过“上头”下单的经历。作为一种新兴的电子商务模式，直播电商近年来势头强劲。
　　调查显示，2023年上半年直播电商用户规模约为5.2亿人，全年用户规模预计达5.4亿人。随着越来越多的社交平台开启直播功能，越来越多的头部平台拥有电商资质，主播成为相关从业者中最具显示度的“门面”，从业人员数量也与日俱增。
　　有别于传统的电视购物或网络广告，直播电商将“限时、限量、秒杀、团购、打折、降价、搭售”等花样繁多的促销手段玩得风生水起；主播可以更直观、方便，乃至自身体验式地向消费者讲解商品的各类属性；而消费者可以“无脑式”一键下单。这些因素都让直播电商成为广受商家和消费者青睐的模式。
　　同时我们也看到，直播电商作为新兴电子商务模式，其发展还存在一些不够成熟的地方，需要施以合理引导。
　　近日各直播平台主播“翻车”事件频出。其中最受关注的事例想必是“带货一哥”李佳琦在直播间怼消费者不涨工资要反思自己的事件。大量的供货商其实对头部主播可能是一种“离不开”又“不得不”的矛盾心态，这使得连接着二者之间的那条线变得越来越脆弱。
　　此外，直播带货近来频频出现选品质量缺乏保障、刺激非理性消费、虚假宣传、误导消费者等状况。一些头部主播让人瞠目结舌的收入，可能也让他们无法再和普通消费者共情，失去了基本的“社会触觉”。有时候可能是一时语失，无可厚非；但有些主播在直播间流露出的“炫富”“高高在上”等不良心态，对社会道德观念、公众情感的冒犯不能仅仅用“一时不慎”或“言多语失”来解释。因为上述问题除了可能会给主播自身或是商家带来冲击之外，恐有可能一点点蚕食直播电商行业的发展基石。
　　为了行业的可持续发展，也为了实现各方利益协调发展，亟须对直播电商行业进行规范，尤其亟待用自律、他律和培育的方式提升电商主播这一核心从业者群体的职业素养。
　　直播带货的平台也许可以在提高带货主播入行门槛、建立健全主播职业化培训体系、建立禁业名单等制度规范等方面下更多功夫，构建更好的行业生态。在大力促进数字经济和实体经济深度融合的背景下，全行业更需要将关注重心从台前的主播向“生产方和主播平衡”的方向转移。