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盒马CEO侯毅:垂直供应链是中国商超的历史性机遇

  □周毅
  这可能是“移山价”后,盒马2023年最猛烈的一次自我变革。
  10月13日,盒马宣布,盒马鲜生全国线下门店的5000多款商品将全面迎来价格下调,涉及乳制品、饼干、方便速食、水饮、洗护产品和冷冻肉禽水产等主要品类商品,其价格将普遍直降20%。据悉,此番价格下调未来也会扩展到线上。
  商品降价不意味着品质降级,也不依靠“烧钱补贴”。此次盒马降价主要基于供应链的调整优化,其最终目的是让所有商品更具价格竞争力——这正是盒马目前“折扣化改革”的重点。据悉,盒马最主要的业态——盒马鲜生已经率先采用全新的采购模式。
  商品大规模降价,短期内将影响盒马的毛利率表现;以垂直供应链为主的采购模式,必然将在上游供应商中引发巨震;商品种类大减、降价后的商品不再享受会员88折扣、短期内商品线上线下不同价等问题也将纷纷涌现。
  盒马准备好了吗?
  日前,盒马CEO侯毅接受专访时同记者复盘了业务调整背后的判断和思考,并回应媒体质疑。在侯毅看来,市场和时代已经发生变化,价格力已经成为零售行业的竞争核心。“长痛不如短痛”,盒马重构垂直化的采购体系和供应链势在必行。“晴天修屋顶,面向未来的改革已经非常迫切。”
盒马向商品价格偏高“宣战”
  5000多款商品集体打8折,盒马折扣化变革的影响范围已经超过“移山价”。
  目前,零售界对折扣店及其模式尚没有统一定义。按照商品渠道来划分,折扣店的模式通常可以被分为“软折扣”和“硬折扣”。此次盒马鲜生门店转型全部为硬折扣。
  据了解,以“物理形态是否发生变化”为依据,盒马内部的商品采购体系已经被重新划分为成品部和鲜品部。经过工业化生产的商品,例如食品、3R(即食食品)、预制菜和非食品等划入成品部,水产、肉禽蛋、冷冻、蔬菜、水果、鲜花、米面、南北干货等则划入鲜品部。成品部是目前折扣化变革的重点领域。
  按照盒马最新规划,对于成品部的标品商品,盒马将用源头采购、工厂定制的方法来做,在采购环节就把产品的价格降下去。类似的,鲜品部的商品,也将采用基地直采的方式优化供应链。盒马希望能将商品采购价格降至目前的一半左右,以此推动终端售价的下调,让消费者用更少的钱买到同样品质的商品。
盒马供应链中心内景
  " Low price but unique(低价且唯一)。"侯毅表示,这句话非常能代表盒马此次变革的目标,在unique(唯一性、独特性)上盒马做得蛮好了,但是前面low price(低价)还不行。
  在侯毅看来,盒马近年最大的成功在于自有品牌和差异化商品能力的建设。如今盒马收获了不少年轻消费者的青睐,品牌形象已经建立。但是盒马始终没有解决价格偏贵的问题,“在今天的经济环境下,至少在价格上我们没有明显的竞争优势。”
  在专访中,侯毅首次公开了盒马团队的一则内部观察:盒马盈利态势良好。但结合当下的经济环境,商品价格偏高问题正在凸显。
  基于“长痛不如短痛”的考虑,盒马在8月份进行了一次尝试:推出“移山价”,把产品价格打下来,看看销售量会不会增长。最后的结果显示:市场是愿意买单的——以榴莲千层蛋糕为例,仅仅在上海地区,它的销量就翻了26倍。
  在打造爆品、抢夺心智之外,逻辑验证恐怕才是盒马“移山价”更加长远的目的。侯毅表示,盒马如果停留在商业的舒适圈,只会离消费者越来越远。只有“晴天修屋顶”,把价格竞争力做出来,盒马才能在当前经济环境下,于存量市场中获得竞争优势。
  另外一些信息,或多或少地解释了现在改革的可行性:目前盒马现金流健康,没有资金压力;变革选在了国庆黄金周和春节之前,正是零售的淡季,“现在正是变革的最好时机”。
刀刃向内,盒马已经“为最坏的情况做好了准备”
  对于盒马鲜生的价格问题,其实盒马早就想过解决方法。例如推出瞄准下沉市场的盒马奥莱店/NB店,推出瞄准家庭场景的盒马X会员店——它们与鲜生门店共同构成了盒马现在的三大主力业态。
  但在侯毅看来,这些尝试“目前看下来还不够”。
  奥莱店是保证品质的价格最低,X会员店是通过大包装等途径来降低价格。但是盒马鲜生的折扣化变革,其逻辑并不立足于商品结构。侯毅表示,改革核心是以垂直供应链重构采购等环节,建立以OEM(Original equipment manufacturer,代工生产)、ODM(Original design manufacturer,贴牌生产)为核心的采购体系,重构供应链体系。
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