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快手团购开展外卖服务逐鹿本地生活

  □ 周兴
  11月10日,据相关报道,部分合作商家已将外送服务延伸至快手,即快手的部分团购也支持外卖到家。快手客服则表示:目前本地生活团购订单暂时仅支持部分肯德基和海底捞商品外卖、外送。经发现,不仅仅是肯德基、海底捞,快手内的一些烤肉店的团购套餐,也标注了外卖到家的介绍字样,并表示支持即时配送,这意味着,拥有配送能力的商家正在快手内开展外卖服务。
  具体购买流程是,当用户购买带有“外卖到家”的团购套餐后,可向商家联系进行预约配送,或者在商家指定的微信小程序或第三方APP内,会同步快手购买的团购套餐信息,然后在第三方平台填写外卖信息后下单,快手作为平台仅提供商品展示和下单,团购套餐的配送服务由商家完成。
  目前,拥有配送能力的商家已经在快手上架外卖团购套餐,并开设直播间进行外卖直播带货。
  关于即时配送方面,2022年1月12日,快手本地生活服务同城巨拼山东发布会于济南市成功举办,第三方即配平台顺丰同城受邀参会。据了解,顺丰同城已经与快手达成业务合作,为快手平台上的同城巨拼外卖业务提供即时配送服务,携手带来“平均一小时即购即达”的短视频零售体验。
  虽然,紧接着快手开展的“同城巨拼”业务已经成立公司,并陆续在济南、大连、重庆等地启动,但后续却仍没有进一步扩张的消息。
  关于本地生活业务,值得一提的是,2020年,快手才正式上线本地生活入口,提供美食到店、周边游、购物和休闲娱乐服务,并且主要依靠同程旅行、携程等第三方平台提供服务。
  2022年,快手开始在本地生业务方面提速。2022年9月,快手整合本地生活业务,将其升级为独立部门,本地生活成为与主站、商业化、电商、国际化等业务平行的一级事业部。
  今年3月,快手开始测试新的交易链路,推出官方本地生活小程序,并定向邀请了餐饮、茶饮等连锁品牌入驻。在此之前,快手的团购商品主要依靠美团等第三方平台完成交易,但现在有了官方链路后,用户购买团购商品时,无需跳转第三方商家小程序就可以完成交易,并且商品的评价也会留存在快手自身体系当中。
  今年6月,快手发布《快手电商平台本地生活相关类目关闭公告》,对12个涉及本地生活属性的一级类目进行调整。
  自2023年7月1日起,快手电商已对各个一级类目中部分“二级类目”和“三级类目”进行关闭,同时下架类目存量商品。涉及类目包括休闲娱乐、医疗保健、生活服务、购物、旅游、住宿、出行服务、餐饮、宠物等本地生活相关板块。
  今年8月,有媒体报道,最近半年,快手本地生活业务团队规模增长超20%,业务涵盖所有一线和15个新一线城市;今年6月,快手本地生活消费用户规模相比1月增长498%,本地生活支付GMV增长848%,月均GMV增长率近50%。
  从快手本地生活的开城情况来看,其业务基本覆盖了所有一线城市和新一线城市,深度运营的一线城市包括上海、深圳、北京,新一线城市包括青岛、成都,此外也包括哈尔滨、石家庄等二线城市。
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【第 A8 版:本地生活】
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