□ 刘昕
　　英国新娘Tracy在一周内收到了来自中国苏州的刺绣款婚纱，如期完成了自己的人生大事；荷兰中国文化爱好者Mila在下单5天后就收到了“曹县原产”马面裙，领略到中国的时尚风潮；速卖通商家蔡先生的智能净水器2023年第三季度销量增长了20%多，单量激增的重要因素之一是物流速度的提升……
　　这一切，都得益于菜鸟一款名为“全球5日达”的跨境电商快递产品。3月19日，菜鸟联合速卖通宣布对“全球5日达”进行全方位升级，服务范围新增了德国、法国、葡萄牙、沙特、美国和墨西哥等核心市场。速卖通平台上的全托管和半托管商家都可以享受该产品带来的极速履约体验，且电商普货和带电商品均适用。
　　2023年，中国跨境电商主体超过10万家，销售网络覆盖全球220多个国家和地区，跨境电商进出口2.38万亿元，同比增长15.6%。一件件包裹的跨境流动，不仅让越来越多的中国企业找到商机，也无疑也为物流行业打开了新的市场。
打造全球闪送
　　包裹时效曾一直困扰着跨境电商商家。五年前，跨境电商时效通常要60天到90天。消费者冬天购买的雪具有时过了春天还没有送达。有卖家计算过，电商包裹的履约时效（超过7天后）每增加1天，就会提升2%的退货率。
　　迅猛发展的跨境电商急需低成本、大单量、高效率的快递物流服务。
　　随着核心物流能力增强，菜鸟正加速构建一张全球智慧物流网络。“我们希望把‘全球5日达’打造成为跨境商家的全球闪送。”菜鸟集团副总裁、国际快递总经理丁宏伟表示，物流时效是驱动跨境电商平台提升单量的重要突破口。对消费者而言，物流时效性是其复购与否的重点考量因素之一；对电商平台而言，高效的物流有助于塑造平台的差异化优势，打破同质化难题。
　　作为全球最大的跨境物流商之一，菜鸟2017年就开始构建全球智慧物流网络，并推出跨境快递标准产品“5美元10日达”，把30~60天到达的行业时效直接降至10天。2023年9月，菜鸟联合速卖通率先在西班牙、荷兰、英国等国家推行“全球5日达”，赢得了跨境商家和消费者的信任。数据显示，菜鸟2024财年第三季度“全球5日达”单量环比实现三位数强劲增长。“速卖通全面推行托管模式一周年以来，保持着高速增长，联合菜鸟打造的物流服务正是托管服务的核心优势之一。”速卖通物流供应链总经理轶云指出，菜鸟和速卖通这对“出海搭子”创造了“商流+物流”齐头并进的双赢模式——速卖通以平台优势为菜鸟带来可观的商流，迅速积累对各国消费市场的深度认知，打造全球智慧物流网络。与此同时，菜鸟为速卖通提供高效稳定的跨境快递产品，进一步提升消费者的商品复购率与满意度。
中国经验出海
　　除了菜鸟，凭借多年深耕国内大规模电商物流积累的丰富经验，不少中国快递物流企业也将科技和经营管理手段复制出海，在跨境电商中表现优异。圆通就是其中之一。自有航空运力是圆通最坚实的基础能力。早在2020年，圆通航空就首发“杭州-东京”国际快递全链路专线，每周五班实现中日电商包裹端到端直达，平均时效控制在48小时内。此后，圆通累计引进10多架全货机，开通超百条国际货运航线，结合圆通国际2000余条海空航线资源，即使在货运旺季也能提供充足的仓位保障，提供覆盖亚洲、联通全球的高质量国际物流服务。
　　圆通有关负责人告诉记者，基于跨境电商物流链路长、环节复杂的特性，圆通努力做到“全链路可控”。目前，其在中、美、荷、澳、日、韩等20多个国家的枢纽城市建有全球集运中心，并围绕东盟十国、日本、韩国、澳大利亚等重点业务领域构筑口岸组团。在中国台湾以及日本、澳大利亚等地，圆通已具备自派送能力。“即便包裹离岸，圆通仍可确保每个环节都能得到有效监控和管理。”
　　依托庞大的快递派送网络，圆通得以在国内实现快速集货，并通过位于上海、杭州、东莞等地的跨境仓完成库内操作，登上对应口岸的航班，相较商家自发货时效至少要快上2天。
　　澳大利亚是圆通快递出海最成功的“样板间”之一。去年，圆通中澳电商专线凭借时效和服务品质刚开通就赢得了市场的认可。目前，圆通国际在悉尼、墨尔本设有直营转运中心，并在澳大利亚核心城市开通自营派送业务，中澳跨境包裹搭乘直飞航班，由圆通一站式负责报关、转运、分拣、派送等工作，最快3天即可完成投递，全程配送时效稳居市场头部。
　　圆通国际还联合澳大利亚知名连锁药店、超市及快递店，围绕澳大利亚主要华人聚集区开设超过50个快递站点，解决本地快递收寄“最后一公里”问题。