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城配物流企业如何运用“新质生产力”理论提高竞争力
  新质生产力,是以科技创新为主的生产力,是摆脱了传统增长路径、符合高质量发展要求的生产力,是数字时代更具融合性、更体现新内涵的生产力。

□唯捷城配质量与标准部总监王凯
  在激烈的市场竞争中,持续提供自身的竞争力是每个城配物流企业的生存条件,越来越多的企业也开始研究、学习“新质生产力”的理论和运用方法,以期提高和改善企业的生产经营。
一、大数据创新平台
  创新是新质生产力的重要内涵,通过大数据平台的创新作用,给物流企业提供巨大的助力。这是因为物流企业的业务场景、操作模式、行业属性等特征,决定了物流企业对于信息共享、资源整合、资源互补的需求强烈,只有实现了信息与资源的充分利用,才能实现真正意义上的降本增效。
  过去,通过线下的手段进行信息与资源的收集,是个非常冗长、低效的过程,中小城配物流企业为了改变信息化水平较低的状态,也都开始谋划和正准备实施将业务和运营线上化的计划。笔者认为,引入智能城配业务系统,或借助平台工具应是中小城配物流企业线上化战略的起点,这不仅是提升企业自身竞争力的重要途径,更是迎接市场需求的必然选择。
  如何运用智能城配系统或平台,朴素理解,其实就是以系统里沉淀的业务与运营数据为基础,利用算法进行样本分析,抽离、提纯出不同项目或业务的运作规律,并据此输出改善性的结论或指导性的建议。
  这个过程需要分三步走:首先要解决的是数据沉淀的问题,其次是数据的算法分析,第三步是结论的输出。
  关于数据沉淀,市场上已经有很多成熟的平台与系统可供中小城配企业选择,笔者以唯捷城配“天穹”系统平台为例,24年开始社会化以来,在华东、华中等地区,先后兰田物流、北极光辉等多家区域性城配物流公司进行了合作,经过访谈,在业务、运营和管理提升方面,成效显著,两家公司对引入系统后给企业自身带来的赋能均给予高度认可。
二、物流科技新应用
物流科技是指在物流活动中所用到的各项现代技术,包括现代机械技术、信息化系统技术、现代识别技术等。笔者在物流城配领域的唯捷城配从业数年,管中窥豹,本章节就以唯捷城配的科技应用为例,强调一下相关的好处:
  (1)线下运作的流程节点均实现线上化,从开始到结束有完美的闭环;
  (2)预警功能强大,不管是仓储人工,还是司机操作的每个时间节点,或是仓库的库龄商品,都有自动提醒或者看板的方式进行提示、预警;
  (3)业务流节点相关的激励机制、奖惩数据在系统里都有明确的体现;
  (4)可以满足各种作业场景;具有很强的实用性和通用性;
  (5)排车调度的功能强大,派车任务自动匹配合适的运力司机;这样大大降低了调度人员的工作压力,也大大提高了工作效率。
  以上种种,不管是信息化应用,还是其他的物流科技手段应用,对比之前的线下传统手段,都具有明显的新优势。
三、绿色仓储和绿色配送
(1)绿色仓储是指以环境污染小、货物损失少、连带运输成本低等为特征的仓储,节能、低碳、环保、可持续是精神内核,更符合行业目前大力推崇的ESG可持续发展的基本理念。
  此外,品质和效率更是绿色仓储的内在要求,由于仓储本身对周围环境产生影响,比如因为保管、操作不当引起货品损坏、变质、泄漏等,及仓库布局不合理导致运输次数的增加或运输迂回,这些也是影响ESG发展的重要因子。
  实施绿色仓储管理可以紧紧围绕绿色仓储的这几方面来进行:
  a.降低仓储对环境的污染。仓库建设或改造前应当进行环境影响评价,充分考虑仓库建设和运营,以及后期存放货物对所在地的环境影响;
  b.采用环保产品对存储货物进行杀菌,加强科学养护,采取现代化的储存保养技术,加强日常的检查与防盗措施,保障存货的数量和质量;
  c.合理进行仓库空间布局。布局过于密集,会增加运输的次数,增加资源消耗;布局过于松散,则会降低运输的效率,增加空载率。只有合理的“黄金”布局才能使仓配协同效率最优;
  (2)绿色配送从运营角度理解的绿色配送。通过选择合理运输路线,选择合适的动力形式的车型,有效利用车辆,科学配装,合理排线,提高运输效率和周转效率,降低资源消耗,减少甚至不产生尾气排放。
  绿色配送的管理措施有很多,笔者基于个人的认知及对城配行业的理解,认为行业视角下,绿色配送的狭义更多是指新能源车辆和技术的应用,从运营管理的层面展开,强调效率和经济的共同配送也是符合绿色配送的内涵要求。
  常见的共配模式有两种:一个客户项目配送时由多个企业联合组织的配送活动,或一个企业针对内部多个客户项目配送时实施的配送活动。
  这种叙事逻辑之下,主角是城配物流公司,这也是我们城配物流公司喜欢的叙事视角。
  a.零担共配。
  而站在货主的立场,特别是处于早中期发展过程中货主而言,他们期待的共同配送是什么样的?则是另外一种语境:当下在某一地区的需求较少较低频,而使用专车不满载、车辆利用率不高且不经济,为了保证履约时效和品质,同时成本最优,自己可以在商品包装形式、交接方式上做让步,甚至牺牲某些特殊化要求,希望下游的城配物流企业,在送货时最好有现有的线路、网络和履约能力,这样自己的货物可以和该物流公司在该区域其它的客户实现共存、共拣、共配。
  b.基于复合一贯制运输的同行企业合作。
  复合一贯制运输的理念,在城配物流领域还比较陌生,过去更多的指向是,吸取铁路、汽车、船舶、飞机等基本运输方式的长处,把它们有机地结合起来,实行多环节、多区段、多运输工具相互衔接进行商品运输。
  复合一贯制运输,显然不是一家企业能够完成的,需要同行之间、上下游之间进行紧密合作,在当下内卷的行业生态情况下,企业之间基于共同的目标,这个目标可以是战略目标,也可以是具体的业务目标,在成本与效率最优,实现双赢的理念驱使下,双方相互包容合作求同存异,显得格外重要。
四、新能源车的引入和使用
  对于物流城配企业来说,新能源车辆是有着明显优势的营运工具,运用新能源车辆的优势和好处已经是行业的共识了,本文仅简单展开:
  a.环保节能:使用新能源作为动力源,减少了对传统燃油的依赖,减少了尾气排放,对环境污染较小;b.成本低:相比于传统燃油货车而言,新能源货车的运营成本较低,电能的成本相对较低,维护和保养费用也较少;c.低噪音:新能源货车使用电动驱动,噪音较小,能够减少对城市环境和居民生活的干扰;d.政府各类政策的大力扶持。
  虽然新能源车辆的续航表现在冬夏季、在南北方有不同的差异,但是随着新能源车辆技术的不断提高,随着国家对新能源基础设置的不断投入,这类弊端影响会越来越小,目前的新能源商用车的渗透率已经达到15%,可见城配物流企业,不拥抱新能源是不行的。
  当下应用新能源车更有现实意义。目前城配物流企业的运价普遍较低,但好在业务普遍稳定,如果合理测算运营成本,在确保投资回报的前提下,刷新车队车辆的能源结构,可以大大增强自身的业务竞争力。
  唯捷城配目前和多家主流以及新势力新能源车企达成战略合作,企业自身的运力结构也正在发生变化,新能源车辆比例正在逐步提高。
五、新质生产力增强务实性
  前四点讲的更多的是生产力、生产要素,生产关系也是一个重要方面。生产关系,其实就是管理,管理应该是务实还是务虚?笔者认为作为一家实业企业,务实的成分应该更多些。
  务实管理,简而言之,即平时要求大家工作中认真一些、多做实事。在很多城配物流企业眼中,说起来很简单,但在笔者十几年的城配物流职场工作中,发现这类越是简单的,往往最容易被忽略,而因为忽视产生的后果到来时,则是令人非常惋惜的。
  美团的王兴先生曾说:在所有失败的公司中,80%的公司不是因为高难的事情没有做好,而是基本工作没有做好。
  笔者在研读新质生产力的同时,发现企业在发展新质生产力的过程中,一个隐藏的伏笔,就是对待管理要保持务实,务实管理是推动新质生产力落地前提中的前提。
  新质生产力需要什么样的管理?除了创新、可持续等核心理念之外,还需要这些基础的要素来支撑,比如执行力、真实、实干、高效、注重过程、结果导向、尊重客观事实。
  如果由此及彼,范围再扩展一些,还包括以身作则、对公司制度和自己的工作使命心怀敬畏、努力、敬业、根据实际情况的变化而调整自己的思路和工作方式。所以不但业务层面、战术层面需要务实,战略层面、管理层面也同样要以务实出发。
  至于如何推进务实管理,笔者认为可以从以下方面入手:
  (1)从企业文化上推进务实管理。企业文化就是一个企业的言谈举止,为人处世,对社会、市场、员工的态度和行为等等,企业文化如何被感知,终究是企业的产品、服务和企业的人。人,首先是企业的一号位,即企业主,或企业老板,其次包括中高层、员工等等。
  城配物流企业多为民营企业,他们的企业文化简单而言就是老板文化,老板肩负管理的重任,同时很多企业老板也是很多具体线条的一把手,比如销售一把手,比如经营一把手,在管理的过程中,务虚和务实做的好不好,最终体现在公司的经营目标是否实现上。
  (2)从用人机制上推进务实管理。意大利经济学家巴莱多发明的二八定律,同样也适用于用人机制;在大部分的公司中,除了极少数的设计岗位靠灵感发挥主导作用,其他绝大部分的岗位都要把务实放在第一位;在非特殊原因的情况下,对于不务实的人员一定要实行一票否决制。
  (3)从日常考核上推进务实管理。如果把人比作是水,制度无疑就是装水的容器,这种情况下容器是什么形状而装出来的水就是什么形状,而日常考核就是制度中的重要一环。通过对务实与不务实的奖惩,会有效推动务实氛围、习惯的形成。
  (4)从复盘机制上推进务实管理。通过复盘发现问题所在,不断总结和纠正,也是务实管理的一种有效途径。《论语》中的名言“吾日三省吾身,则知名而行无过矣”,和企业中的复盘机制有相通之处。
  (5)从监督机制上推进务实管理。在企业管理中,监督机制也同样不可或缺,坚持长期的监督机制,使被监督的管理人员不敢懈怠,是推进务实管理的重要保证。
  需要指出的是,推进务实管理不会增加任何的管理成本和操作难度,相反的,务实管理会把各种潜在的问题消除在萌芽状态,会通过纠正小麻烦而避免大麻烦。
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