□ 何欣
　　2月19日，国家邮政局举行2025年一季度例行新闻发布会，发布2025年邮政快递业更贴近民生七件实事。国家邮政局新闻发言人、办公室主任侯延波表示，今年是国家邮政局第九年推进邮政快递业更贴近民生实事，将以更好满足人民群众日益增长的美好生活用邮需要为根本目的，坚持以人民为中心，坚持人民共享发展成果，突出问题导向，顺应群众期盼，继续推进加强村级寄递物流综合服务站建设、持续提升邮政快递服务质量等七件实事，着力推动邮政快递服务更为便捷更广覆盖更加优质。
　　2025年邮政快递业更贴近民生七件实事具体为：一是加强村级寄递物流综合服务站建设，持续提高农村地区按址投递水平。二是强化快递包装标准落实，进一步提高标准化、循环化、减量化、无害化水平。三是持续推进邮件快件隐私运单应用，保护用户信息安全。四是组织举办邮政行业职业技能竞赛，不断提高从业人员素质。推动10万名以上职工积极参与，产生400名以上各级技术能手。五是选取部分城市开展快递行业劳动合同制度试点，推动快递企业依法与从业人员签订劳动合同。六是持续提升快递服务质量，有效降低用户申诉率。七是巩固建制村、边境自然村通邮成果，进一步提升农村邮政服务质量。
　　在提升农村邮政快递服务质量方面，国家邮政局今年将鼓励有条件的企业加大农村地区投入，提升县级快件处理设备信息化、自动化水平，完善农村地区邮政基础设施建设。督促企业按照承诺的服务范围向用户提供快递服务，提高农村地区履约水平。聚焦农村群众反映强烈的快递服务质量突出问题，继续深入开展治理。对于未按照约定方式投递问题加大监管力度，切实增强农村邮政普遍服务均衡性和可及性，巩固提升农村地区邮政服务质量水平。