本报讯联合利华合肥工业园再次成为行业关注的焦点。其全新上线的“工厂直接履约消费者”模式（以下简称“FTC”），不仅实现了从工厂到消费者的“零触点”高效配送，更以高达90%的自动化水平，打造了智能物流的新标杆。
　　FTC模式是一种从工厂直接到达消费者的物流与商业模式，打破了“工厂—仓库—消费者”的“多触点”方式，直接将产品从工厂送达消费者手中，充分展现了联合利华将大规模生产工厂流程与高度灵活的电商仓储流程无缝融合的创新智慧。
　　联合利华FTC物流模式的成功运营，得益于领先的硬件设施与高效的智能管理系统支持。联合利华在其合肥工业园内引入了近120台涉及多个操作环节的机器人，涵盖5种不同的功能类型，保证了从接收工厂出货、分拣产品、到打包发货、装车运输的完整流程的精准执行。通过9套IT系统的灵活调度，这些机器人实现了高度协调的智能化协作，使FTC项目的整体自动化水平达到90%。例如，面对日均超2万单、涉及500多种不同产品组合的分拣与打包需求，在智能管理系统支持下，园区实现产品打包工作线的实时灵活切换，大幅提升履约能力。此外，特别值得一提的是，联合利华依托本土创新生态系统开发出行业首创生成式AI管理系统——“悟空系统”。该系统高效支持包括订单信息的实时捕捉与预测、履约计划的快速生成等日常运维工作。
　　联合利华大中华区总裁陈戈说：“这一创新物流解决方案的自动化水平达到90%，标志着我们在智能化供应链管理领域的又一重大突破，不仅能够助力公司运营实现提质增速，增强核心竞争力，更将引领行业物流模式创新升级，擘画高质量发展蓝图。”（新晨）