□李顾珵
日前，商务部、中央网信办、国家发展改革委等七部门联合印发《关于实施品质电商“五优”行动的通知》 （以下简称《通知》），部署五方面15项举措，大力培育品质电商，推进质量标准、产供链效能、用户体验持续升级，打造“品质供给、品质服务、品质消费”良性循环。就《通知》点名纠治“自动跟价”“全网最低价”等无序竞争行为，并部署完善电商标准体系、规范市场竞争秩序、组建全国性电商行业组织、强化行业自律，将如何为品质电商建设提供持久支撑？各方应如何形成合力破解电商低价“内卷”，多位专家就此进行了阐释。
上海财经大学中国式现代化研究院特聘研究员、电子商务研究中心主任劳帼龄表示，为品质电商建设提供的持久支撑体现在三个层面上：首先是规则纠偏，从制度上减少平台对低价内卷式增长的依赖，引导其转向更可持续的增长方式；其次是标准引领，为品质提供可衡量的基准，同时加强标准宣贯与实施监督，形成标准引领、品质提升的良性循环；再次是组织支撑，将外部监管内化为行业自律，使品质竞争成为行业共识而非个别平台的额外成本。
破解低价“内卷”，单靠任何一方都无法完成，需要多方合力。政府坚守竞争监管底线，规范平台定价与流量规则；平台调整算法权重，减少低价导向的资源倾斜；商家避免单纯拼成本，转向差异化、品牌化经营；行业组织制定自律公约，引导行业共识；消费者树立择优消费观念，重视品质与服务。唯有通过多元协同，才能扭转单纯价格竞争生态，形成品质经营有利可图、优质供给持续涌现的良性竞争秩序。
亿邦动力董事长、亿邦智库院长郑敏表示，一是完善法律法规。持续完善反垄断法、反不正当竞争法、价格法、电子商务法，引导平台及商家严守法律法规与行业规范，依法打击虚假宣传、刷单炒信等失信行为，在价格竞争中不触碰质量红线，保护正当竞争，惩治违法竞争。二是加强消费者权益保护。完善消费者权益保护法，加大执法力度，坚决打击假冒伪劣行为，最大程度压制其市场生存空间，筑牢市场秩序根基。三是提升标准体系护航能力。完善产品质量标准，加强标准执行情况监督检查，对不符合标准的产品依法处理。发挥行业组织及舆论监督作用，推动企业自律公约落地，建立失信黑名单制度，通过行业内部监督约束不良行为，形成“法律兜底、标准引领、规范护航”的品质保障体系。
品质电商是中国电商从大规模扩张步入高质量发展的必由之路，关乎消费提振和产业升级，以及满足消费者对美好生活需求升级的愿望。唯有政策引导、市场发力、法规护航，加之平台担当、商家进取、消费者参与、社会监督，方能构建“优质供给、理性消费、良性循环”的品质电商发展态势，助力中国制造迈向全球价值链中高端，为经济高质量发展注入持久动力。
商务部国际贸易经济合作研究院杜国臣表示，纠治无序竞争，完善标准体系，强化行业自律，三项安排相互支撑，构成竞争秩序治理的完整框架。其中，纠治是底线约束，标准是技术支撑，自律是长效保障。低价“内卷”的根源在于平台规则而非商家自愿，因此纠治的关键在于推动平台规则改革，使价格竞争让位于品质竞争。行业组织的建设将为企业提供自我约束和协同治理的制度空间。
各方形成合力的关键在于：监管聚焦规则执法，平台切实担起责任，商家主动进行品质升级，消费者以购买行为支持优质供给。（来源：国际商报）
