本报讯她是重庆能源集团石壕煤矿的一名女工，是信访稳定保卫科的信访工作人员，也是一名兼职的女工安全协管员，是令矿工家属十分佩服的“美姐”。
　　为啥都叫她“美姐”？不仅仅是她名字叫李美，更多的是因为她在信访稳定工作中细心周到，和蔼可亲，矿工们都认为她心灵美。每当员工家属反映问题时，她都热心接待、耐心解释、真心帮助，把员工家属当成亲人一样，让大家感觉到温暖。
　　为了做好信访工作，李美随身携带一个笔记本，不懂的就问，问了就记下来。每次下班后，李美又会总结当天的得失，避免下次重复出现。经过自己的努力学习，渐渐地，李美从开始的什么都不懂成为一名信访工作行家里手。“微笑面对每一位群众，先端上一杯热茶，耐心的记录员工家属反映的意见……”李美认为每位群众都是能够讲道理的，关键是要讲究工作方法，她给自己确定了基本的工作要求：就是认真热情地对待前来反映问题的人员，用真心对待他们。据统计，近几年李美经办的不稳定事件有200多件，做到了件件事情有处置、有回复，员工满意率达到了100%。
　　今年45岁的李美在重庆能源集团石壕煤矿参加工作27年了，丈夫吴茂华是通风队员工。多年来，李美不仅自己做到了遵章守纪，也常常叮嘱丈夫注意安全，两人都是本单位的骨干人员，在圆满完成工作任务的同时均做到了无违章无受伤。2010年，李美还和丈夫一起参加了新党员宣誓。
　　在搞好工作的同时，李美下班回到家还要照顾丈夫和儿子的生活起居。在参加各类安全协管活动中，李美不断提升自己的安全意识，也常常把自己学习到、感受到的安全知识传递给丈夫。
　　“美姐不简单！”该矿女工委主任王先琴告诉笔者，李美不仅是大家的知心大姐，也是全体女工的榜样，她曾荣获重庆能源集团“安全协管先进个人”“十佳安全协管标兵”，多次被矿评为“优秀共产党员”“十佳操作能手”“信访稳定先进个人”“安全先进个人”“星级通讯员”。（罗喜林）