嘉峪关货运中心积极开展货运服务质量专项整治活动
本报讯(通讯员天海 晓莺)嘉峪关货运中心精心部署,认真开展货运服务质量专项整治活动,全面提升货运服务质量,树立铁路良好市场形象,增强市场竞争力,最大限度的拓宽市场份额。 中心在开展货运服务质量专项整治活动中,精心部署,加强活动组织领导,成立领导小组,中心党政领导亲自挂帅,分工负责,理清工作重点,合理安排分工,推进工作落到实处。同时,全面开展平推检查。总结验收阶段,组织集中开展问卷调查、客户座谈会等进行验收、检验专项整治成果。 这个中心结合工作实际,从增强服务质量意识、确保受理渠道保持畅通,强化装卸作业质量管理十个项点进行整治,通过发现一批问题、解决一批问题,扭转货运服务质量落后的被动局面。同时,强化问题整改力度,加强宣传,深刻认识开展专项整治活动的重要意义,坚决杜绝“有要求无检查、有检查无问题,有问题无措施、有措施无落实”等工作不落实的现象,并及时分析总结好的经验和做法,对存在的突出问题,明确责任人及整改期限,做到闭环管理,确保专项活动取得实效。 |