□ 本报记者孙辉任宏整理报道
　　未来即时配送会成为本地生活和新零售的基础设施，从蜂鸟即配的角度来讲，如果我们要成为本地生活和新零售的基础设施，成为整个全行业领先的物流配送网络及即时配送物流网络以及物流服务商，前提条件是要建成2万个全数字化即配站。
　　即配站更符合实体商业的逻辑，所以商圈是真正需要被关注的问题，怎样服务商圈的供给，这是即配站背后的思考和定义。蜂鸟即配作为整个即时配送行业的一支生力军，在过去的一年做了非常多的迭代，我们发现如果要真正成为基础服务型网络或成为基础设施，满足不了B端、C端和供给端的需求，任何一端不满足都无法让自己成为基础设施。
　　因此，虽然建立起了一个巨大有溢出效应的网络，但这个网络也有一个非常大的问题，就是这个网络希望支撑和赋能更多的行业，我们会遇到非常多的新挑战。其中哪怕是我们已经支撑得相对比较全面的行业，依然有大量的挑战，比如能否与商户供应链打通，能否更好地预测商户何时可以给出这张订单来。这些问题的处理方案和处理逻辑与传统物流的预测逻辑完全不同，如果用传统的理论派的思路来讲，一个是推式，一个是拉式。
　　去年蜂鸟即配做了非常多的尝试，在行业内最早地开始尝试做定制化服务，通过定制化服务更好地打通与商户的出餐及供应链环节，以及与商户打通订单的设计、购物车设计，甚至是菜的活动和促销定价设计，做全链路的打通。
　　并且，蜂鸟在去年推出了专星送服务，可以做到所有星巴克门店8分钟出餐，18分钟将订单送到用户手上，99.99%的满意度。同时，与阿里健康在去年做了24小时通过混合型配送、智能分析以及灵活分流方式做到3公里内60分钟送达等尝试。
　　到家场景的权益覆盖成就3公里的理想生活圈，是蜂鸟即配未来希望实现的一个美好的场景，也是我们对于未来的愿景，这个愿景的实现意味着我们成为真正本地生活和新零售的基础设施，而这个愿景的实践更需要数字化和数智化的建设。