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平凡的人给我们太多感动
——记抗疫情保民生中的河南大张实业物流人
稿件来源:赵振立

  □现代物流报全媒体记者赵振立通讯员张宣
  河南大张实业有限公司作为洛阳市民生“菜篮子”工程的主渠道,广大员工在抗击新型冠状病毒疫情中坚决响应政府号召,以极大的爱心与担当坚守工作岗位,确保洛阳市广大市民的日常生活物资保障,涌现出许许多多平凡感人的故事。
  农历大年初一,本是万家团圆的日子,对于河南大张的员工来说,往年的喜庆气氛被一场疫情冲得烟消云散,熟悉的年味变成了消毒水的味道,口罩成了新年的标配装扮。武汉封城,春晚录播,民航铁路免费退票,许多人被宅在家里。
  河南大张作为洛阳本土企业,深受当地百姓与政府的滋养。面对突如其来的疫情,他们深知自己的使命,必须竭尽所能找到路子、挑起担子,保障市民正常所需的民生物资,不负百万乡亲的期待。他们积极主动配合政府部门的工作,迎难而上,在疫情防控初期就成立专门的应急调度小组,保供应、保安全、稳物价。要求所有门店:防疫不打烊、利民不涨价。广大员工纷纷逆流而行,提前全部到岗,身临防控一线,保供应、稳物价,实现了他们的承诺:有大张、不用慌!
  如果说医院病房是“与病魔较量”的最前线,商超则是保供应、稳物价、安民心的后勤保障线。河南大张员工同样参与在这一场没有硝烟的“战争”里,同样身处一线,付出汗水、承担风险,是这个时期最美的逆行风景线。一个收银员,平均每天接触顾客超300位;每个门店平均每天消耗消毒水约166升;公司平均每天消耗口罩近2万个。
  疫情撞上春节,本来就忙碌的员工更增加一份责任。每位员工都要身兼数职:超负荷货物的分拣、店内瓜果蔬菜等的打包、线上货物配送,店内自动补货系统失去了精准判断还要手工加减。
  为抗击疫情做好防控,每天消杀、登记;进出顾客测体温、排队维持秩序,都需要人力,偶尔还要遭受不解与质疑;工作起来必须做好防护,无疑将会降低速度,多耗费时间精力;但他们却毫无怨言,心中只有一个目的,一切为了顾客,一切为了打赢抗击新型冠状病毒疫情的阻击战。
  疫情防控的号角自吹响以来,河南大张实业的员工就迅速集结在前线,自觉担起自己的使命。从公司一线营业员工、采购业务员到基层干部,全部立即投入到防控抗疫、保供稳价的战斗中。其重中之重首先就是如何要保障自身安全、环境安全和顾客的安全。
  为了保障一线员工安全,对来往顾客负责,河南大张实业要求:各个门店务必要做到人人有防护,处处要消毒。但非常时期,防控物资本就紧张,加上一些厂家要么被管控、要么送不了,市面上价格翻着跟头上涨,几经周折联系好的口罩供应竟还被“截胡”,还有已经约好的却要临时变卦。
  在岗的河南大张实业及联营商店的员工达上万人,门店几十家,防护物资每天消耗十分巨大。如何保障供给,是河南大张实业领导层每天都要思考的难题。为了确保防控物资的到位,公司高层都紧急投入到联系物资供应的行列中。
  高青松,盛唐店的安管科长,春节到现在已经连轴转了一个多月,每天背着喷雾器喷洒消毒液,为了解决员工出行困难,一个大汉子,硬生生急出了眼泪。
  莫云霞,安乐店的收银员,每天接待顾客300多人,吃饭只有30分钟。她也知道吃好饭、身体好,才能提高免疫力,更好保护自己,但是顾客确实多,还有几个姐妹因为特殊情况被困在家里来不了,实在没有办法,她只有一个人顶几个人。
  侯盼莉,万科店生鲜区的理货员,现在每天都是营业高峰,她都是一路小跑着上货,生怕耽误了顾客购买商品。
  除了防控物资难,货品采购和运输也是一个大难题。
  全力抗“疫”,偏遇通行压力,可谓难上加难。交通拥堵无非是通行缓慢,防控卡点却是阻断。由于各地防疫防控逐步升级,各大路口也都开始设立了“卡点”严防死守。仅洛阳全市就在高速、干线公路设立75个检查卡点,这为来往的河南大张实业的配送车辆和出行员工带来了不小的困难。
  生鲜产地找不到采摘装货工,采购员们又干起了“装卸员”;原本畅通的交通变得困难重重,村庄城镇封路,一天的回程却要走上几天。每一车蔬菜、水果抵达门店,都要经历一番“风雨”方能“过关”。为此,河南大张实业300多名采购员24小时连轴转,翻山越岭、风餐露宿,组织货源、调配车辆、分拣、配送,全力以赴保障供应。仅1月26日当天就组织货物近1500吨,平息了一波险些发生的抢购潮。
  据不完全统计,仅2月6日前,河南大张实业就向旗下洛阳、郑州、焦作、济源等地的70多家门店配送米面粮油7500吨,肉蛋菜水果9000吨,自加工豆腐330吨、豆芽220吨、馒头230吨、面条180吨。
  随着疫情发展和防控升级的要求,“减少接触”成为防控的基本要求。为了达到这一目的,备受顾客钟爱的散称生鲜商品也全部实现了打包销售。河南大张实业反复强调:打包商品也必须与散装同质同价。而且决不允许掺杂质量不好的商品。这就要大量增加人工成本和耗材费用,但为了提高顾客购买效率,减少滞留时间和间接接触的机会。企业付出再大的成本也值得。此举不但得到顾客的赞许,也得到了中共市委、市政府领导的认可并向全洛阳市的商超予以推广。
  河南大张实业的服装门店由于疫情防控的需要大部分暂时关闭。但服装业务的姑娘小伙子们却冲上配送中心装卸的第一线。为了节省时间,午餐用简单的泡面替代,随便找个地方坐下,“狼吞虎咽”应付几口,便立马回到岗位。一天满负荷的工作将他们的身体累到了极致,尽管如此,他们仍在坚守,战斗……
  在商超生鲜配送中收货是极为繁琐的,尤其是“检”这一关要求更加严格。首先是检查能看见的:如产品的个头、色泽、大小、外形等;产品的等级、成熟度、新鲜度是否符合标准也要检。然后还要检验不能通过肉眼识别的:譬如产品的农残、药残、转基因、重金属、细菌、微生物、成分、含糖度等等也要检。“检”完之后还要“拣”:要去毛、去皮、去根、去烂叶;要挑暗伤、挑磕碰、挑瑕疵、挑次品。“拣”完之后还要包。包完之后再打上价格,免得顾客店内排队多担风险。所有这些必须人工完成,突发的销量和更多的包装占比,加上没有新员工可用,可想而知河南大张实业员工的工作有多难。但即便如此,他们坚持“真品换信任,诚信换真情”的承诺,坚决把好食品安全“入口关”,就是保障人民群众“舌尖上”的安全。
  由于疫情防控因素的影响,大张商城节后开通的第一天,后台订单量就达到平时的几十倍。就这,很多顾客还在反馈“怎么下不了单”。为此,河南大张实业的配送人员和技术部人员立即投身战斗,快速解决应对,终于使得系统顺畅。同时他们还根据顾客的需要,推出线上专享99元和38.9元的民生套餐包,后续又增加了58.9元套餐,其中包括馒头、豆芽、豆腐等生活必需品,极大程度上减少网上选购时间,提高拣货效率与配送速度,确保广大洛阳市民的生活需求。
  在保障群众所需的同时,河南大张实业还捐款1300万元,用于洛阳市医疗应急救治中心项目建设和洛阳6家医院医护人员、援鄂医护人员家属以及高速路口卡点公安、防疫、交通等人员的慰问物资购置等。
  在河南大张实业采访的过程中,类似这样的故事实在是太多太多了。面对每天的辛苦和劳累,河南大张实业员工们说的最多的是:和舍生忘死战斗在抗击新型冠状病毒疫情前线的医护人员比起来,我们这一点辛苦不算什么。
  他们坚信,只要我们大家共同努力,就一定能够战胜疫情,迎来我们伟大祖国最美好的春天。
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